La pagina non funziona

www.officinafonicatorino.it al momento non è in grado di gestire la richiesta.

HTTP ERROR 500

***

Il sito è correttamente fruibile ma inserendo l'url del backend (es: dominio/adminxxxxx) ottengo l'errore sopra riportato.

Sinceramente saranno oltre sei mesi che non accedevo al backend...

Soluzioni?

Grazie 1000!!!

Ho utilizzato con grande soddisfazione e per parecchio tempo un modulo di caricamento massivo prodotti da CSV chiamato

Import Fast v4.4.1 di Kjeld Borch Egevang 

L'ultima importazione che ho fatto è del 22 giugno, poi sono andato in ferie, quindi aggiornamenti da parte mia non ne sonos tati fatti.

Al rientro ho fatto una nuova importazione ma nonostante tutto sia come da aspettative le immagini non vengono caricate

Se provo ad aprire il link del CSV che punta alla foto è tutto ok

Posto che;

• Ho scritto allo sviluppatore (peraltro molto gentile) ma mi ha risposto che per motivi di salute non segue più l'assistenza modulo e non fornisce più supporto... ci sta .. in passato gli avevo scritto e si è sempre dimostrato molto gentile, disponibile e molto preparato.
• Sono consapevole che la mia versione di Prestashop sia destinata a dover essere aggiornata, al momento ho la versione 1.7.8.11
• Sono consapevole che probabilmente il modulo non funzionerà più con PHP, attualmente ho la versione 7.4.33 e che questa è una versione obsoleta

La mia domanda è: 

qualcuno sta riscontrando le medesime difficoltà ?

Qualcuno ha una possibile e vaga idea di cosa possa impedire il caricamento delle immagini dal CSV ?

Il server è a mia conoscenza in condizioni ottimali ma non sono un esperto e infatti chiedo a voi.

Grazie a chi saprà, vorrà, potrà suggerire una possibile causa

Grazie

Luca

ho un problema abbastanza fastidioso!!

Il negozio ha attivo nel modulo blockcart, la funzione: Carrello Ajax (Attiva modalità Ajax per il carrello (compatibile con il tema di default).

Infatti io utilizzo la versione di default del mio PS 1.6.1.4

Adesso cosa succede, quando un cliente entra nella scheda del prodotto e aggiunge un prodotto in carrello, si apre il classico popup con riepilogo: "Hai aggiunto il prodotto in carrello" .......... Continua lo shopping oppure Vai in carrello.

In realtà succede che c'è un refresh forzato: Reindirizzare dopo aver aggiunto un prodotto al carrello;

cioè fa funzione che c'è in: Preferenze > Prodotti (ma che se c'è la funzione Ajax attiva, ques'ultimo viene disabilitato).

Invece quando il cliente ha messo l'oggetto in carrello, si è aperto il popup, si ha un refresh forza che reindirizza nel carrello, con l'aggiunta di una quantità raddoppiata!

Quindi se ha selezionato 1qt, in carrello se ne trova 2qt, ecc

E, ovviamente, se la scheda del prodotto contiene solo un prodotto, si ha un messaggio di errore:

Mi potete apiutare?

garzie dei vostri suggerimenti.

Ciao

Backend fatal error: PHP Parse error:  syntax error, unexpected end of file, expecting function (T_FUNCTION) or const (T_CONST) in

/classes/Tools.php
/classes/shop/Shop.php
/classes/Dispatcher.php
/classes/Hook.php
/controllers/front/IdentityController.php
/controllers/front/IndexController.php
/classes/Product.php
 

mi ritrovo costretto ogni mattina a ripassare i seguenti file perchè vengono modificati, in quell'ora di notte

[scalapay]: Impossible to create the order: SQLSTATE[23000]: Integrity constraint violation: 1062 Duplicate entry '0-0-1-0' for key 'product_sqlstock' [{"file":"\/home\/dymmuyyi\/public_html\/classes\/db\/Db.php","line":377,"function":"_query","class":"DbPDOCore","type":"->"},{"file":"\/home\/dymmuyyi\/public_html\/classes\/db\/Db.php","line":744,"function":"query","class":"DbCore","type":"->"},{"file":"\/home\/dymmuyyi\/public_html\/classes\/db\/Db.php","line":477,"function":"q","class":"DbCore","type":"->"},{"file":"\/home\/dymmuyyi\/public_html\/classes\/ObjectModel.php","line":622,"function":"insert","class":"DbCore","type":"->"},{"file":"\/home\/dymmuyyi\/public_html\/classes\/stock\/StockAvailable.php","line":469,"function":"add","class":"ObjectModelCore","type":"->"},{"file":"\/home\/dymmuyyi\/public_html\/src\/Adapter\/StockManager.php","line":77,"function":"add","class":"StockAvailableCore","type":"->"},{"file":"\/home\/dymmuyyi\/public_html\/src\/Core\/Stock\/StockManager.php","line":131,"function":"getStockAvailableByProduct","class":"PrestaShop\\PrestaShop\\Adapter\\StockManager","type":"->"},{"file":"\/home\/dymmuyyi\/public_html\/src\/Core\/Stock\/StockManager.php","line":176,"function":"updatePacksQuantityContainingProduct","class":"PrestaShop\\PrestaShop\\Core\\Stock\\StockManager","type":"->"},{"file":"\/home\/dymmuyyi\/public_html\/classes\/stock\/StockAvailable.php","line":558,"function":"updateQuantity","class":"PrestaShop\\PrestaShop\\Core\\Stock\\StockManager","type":"->"},{"file":"\/home\/dymmuyyi\/public_html\/classes\/order\/OrderDetail.php","line":562,"function":"updateQuantity","class":"StockAvailableCore","type":"::"},{"file":"\/home\/dymmuyyi\/public_html\/classes\/order\/OrderDetail.php","line":783,"function":"updateProductQuantityInStock","class":"OrderDetailCore","type":"->"},{"file":"\/home\/dymmuyyi\/public_html\/classes\/order\/OrderDetail.php","line":826,"function":"create","class":"OrderDetailCore","type":"->"},{"file":"\/home\/dymmuyyi\/public_html\/classes\/PaymentModule.php","line":1105,"function":"createList","class":"OrderDetailCore","type":"->"},{"file":"\/home\/dymmuyyi\/public_html\/override\/classes\/PaymentModule.php","line":181,"function":"createOrderFromCart","class":"PaymentModuleCore","type":"->"},{"file":"\/home\/dymmuyyi\/public_html\/modules\/scalapay\/controllers\/front\/return.php","line":169,"function":"validateOrder","class":"PaymentModule","type":"->"},{"file":"\/home\/dymmuyyi\/public_html\/classes\/controller\/Controller.php","line":308,"function":"postProcess","class":"ScalapayReturnModuleFrontController","type":"->"},{"file":"\/home\/dymmuyyi\/public_html\/classes\/Dispatcher.php","line":510,"function":"run","class":"ControllerCore","type":"->"},{"file":"\/home\/dymmuyyi\/public_html\/index.php","line":28,"function":"dispatch","class":"DispatcherCore","type":"->"}]

In sostanza da quello che ho potuto capire cerca di cambiare la quantità in magazzino di un prodotto con id 0.

La versione di Prestashop è 8.1.4

Ho un problema che non riesco a risolvere sul mio sito.

Premetto che non sono un esperto e quindi se potete darmi indicazioni in maniera elementare.

Cerco di spiegare brevemente cosa è successo.

Per il mio sito usavo Creative Elementors, versione 2.5.9, ho deciso di aggiornarla e passare all'ultima versione. Fino a che non aggiornavo il sito funzionava perfettamente. Dopo aver attivato l'ultima versione ho ricevuto questo errore.

Da quello che ho inteso dagli errori e che la nuova versione creative elements non è compatibile con i widget del mio template. Infatti cancellando esempio il widget pos title widget dal percorso mi da errore un altro widget, cancellandoli tutti invece non ricevo alcun errore ma il sito non si vede come era stato settato.

Quindi vi allego degli screen per farvi vedere qual'è il problema.

PS: Visto che si parla di traduzione, per mia ignoranza sono andato a tradurre le voci del widget PosTitleWidget ma senza ottenere risultati. Pensavo fosse un problema di traduzione.

Qualcuno sa come risolvere il problema?

Grazie

Non mi pare sia possibile mettere in ordine i prodotti nella pagina "Tutti i prodotti" dalla Home Page.

Nonostante abbiamo ordinato i prodotti nella categoria "Home", quando si clicca su "Tutti i prodotti" nella home, si arriva ad una seconda pagina home (2-home) con prodotti random, che non appartengono neanche alla categoria "Home".

Per favore sapete dirmi la soluzione?

Grazie

Using php-function "htmlspecialchars_decode" as a modifier is deprecated and will be removed in a future release. Use Smarty::registerPlugin to explicitly register a custom modifier. in /home/inewsent/public_html/vendor/smarty/smarty/libs/sysplugins/smarty_internal_compile_private_modifier.php on line 114

Un'altra domanda se cancello i file error log (anche quelli zippati) per recuperare spazio si crea danni?

Grazie mille a tutti

è + di un anno che ho il sito passato da 1.6 a Prestashop 8.

C'è una cosa che mi da un enorme fastidio. Non vedere dal back il prezzo scontato come invece succedeva con il mio amato vecchio 1.6.

 Ora vorrei capire è un bug? Oppure è stato settato non correttamente ? Logicamente non l'ho fatto io il sito ma la mia webagency. Loro dicono che questo è fatto così, ma io sono fortemente irritata dal non vedere il prezzo scontato dal back-end

 Grazie inh anticipo a chi mi vorrà rsipondere

saluti

Cache pulita ma senza risultato.

Cosa posso verificare ancora? Le cartelle ci sono e le immagini anche fisicamente. Infatti lato back vengono visualizzate correttamente. I privilegi sulla cartella img sono configurate correttamente.

Esempio prodotto non visualizzato: https://puntorigenera.com/10118620-large_default/2pz-faretto-led-gu10-6w-480-lumen-4000k-luce-naturale-lampadina-misura-d50xh55mm-equivalenza-incandescente68w.jpg

Prodotto che invece funziona correttamente: 

Sito: puntorigenera.com

Grazie

ho un bug nel pulsante aggiungi al carrello

se modifico la quantità e premo invio (punlsante) mi si aggiunge la qt corretta,

se invece modifico la quantità e premo aggiungi al carrello mi inserisce la quantità minima assegnata al prodotto

ho notato praticamente che inserendo da tastiera il numero , il campo 

<input type="text" name="qty" id="quantity_wanted" inputmode="numeric" pattern="[0-9]*" value="35" min="35" class="input-group form-control" aria-label="Quantità" style="display: block;">

quando perde il focus premendo sul tasto aggiungi al carrello o  qualsiasi altra cosa, mi torna alla quantità minima in questo caso "35" perdendo il numero inserito

come posso fare a sistemarla

grazie mille

ilario

Come leggete dal titolo la ricerca rapida non trova risultati.

Ho già aggiornato l'indice e ho scritto al Bug Tracker, ma nessuna risposta...

il sito è www.hlifestore.it, allego un'immagine

chi mi aiuta? grazie!

premesso che sto lavorando in produzione con PS 1.7.8.7 abbiamo un problema con la gestione del servizio clienti.

L'interfaccia ci presenta sempre 1  thread aperto, e non appena lo chiudiamo ne presente un successivo, così sembrerebbe all'infinito.

Guardando i dati presenti nella tabella ps_customer_thread vedo che sono presenti in statu OPEN circa 282457 messaggi che non rappresentano sicuramente la realtà, ma sono stati generati dal 'sistema'.

Avete suggerimenti come analizzare questa anomalia e possibilmente risolverla ?

questo è il mio sito

www.mondomaniamodugno.it

ho provato a fare l'indicizzazione su presta ma nulla.

come posso fare ?

grazie in anticipo!

sto riscontrando un problema nei carrelli abbandonati,

visualizzo tantissimi carrelli a 0,00€

https://prnt.sc/VZFLolC4d7vY

da cosa potrebbe dipendere?

non capisco come mai nel pannello di controllo della home del backend del sito le vendite risultano sempre a 0.

Ho letto vari post anche se molti si riferiscono a prestashop 1.6 mentre io ho installato prestashop 1.7.8.11. Ho provato già a reinizializzare i moduli sia delle statistiche sia dei visitatori ma nulla.

Alcuni parlano del fatto che non è attiva la fatturazione ma in realtà ho altri siti dove la fatturazione non è attiva ma funziona regolarmente.

Inoltro gli screenshot per far capire meglio anche perchè mi risulta anche dalla pagina delle statistiche (screenshot 2) che non registra la vendita.

Cosa posso fare?

Saluti a tutti.

Enea

Ho tentato di modificare il file productcomments.tpl situato sotto modules>productcomments

Per la precisione ho modificato questo codice DA

{if $criterions|@count > 0}
 <ul id="criterions_list">
 {foreach from=$criterions item='criterion'}
  <li>
   <label>{$criterion.name|escape:'html':'UTF-8'}:</label>
   <div class="star_content">
	<input class="star" type="radio" name="criterion[{$criterion.id_product_comment_criterion|round}]" value="1" />
	<input class="star" type="radio" name="criterion[{$criterion.id_product_comment_criterion|round}]" value="2" />
	<input class="star" type="radio" name="criterion[{$criterion.id_product_comment_criterion|round}]" value="3" checked="checked" />
	<input class="star" type="radio" name="criterion[{$criterion.id_product_comment_criterion|round}]" value="4" />
	<input class="star" type="radio" name="criterion[{$criterion.id_product_comment_criterion|round}]" value="5" />
   </div>
   <div class="clearfix"></div>
  </li>
 {/foreach}
 </ul>
{/if}

A:

{if $criterions|@count > 0}
 <ul id="criterions_list">
 {foreach from=$criterions item='criterion'}
  <li>
   <label>{$criterion.name|escape:'html':'UTF-8'}:</label>
   <div class="star_content">
	<input class="star" type="radio" name="criterion[{$criterion.id_product_comment_criterion|round}]" value="1" />
	<input class="star" type="radio" name="criterion[{$criterion.id_product_comment_criterion|round}]" value="2" />
	<input class="star" type="radio" name="criterion[{$criterion.id_product_comment_criterion|round}]" value="3" />
	<input class="star" type="radio" name="criterion[{$criterion.id_product_comment_criterion|round}]" value="4" />
	<input class="star" type="radio" name="criterion[{$criterion.id_product_comment_criterion|round}]" value="5" checked="checked" />
   </div>
   <div class="clearfix"></div>
  </li>
 {/foreach}
 </ul>
{/if}

Mi aspettavo di default di avere come voto 5 stelle, ma niente... nulla cambia, restano sempre 3. Dove sbaglio?

Grazie a chi mi vorrà aiutare.

Ho un problema con la Mail che viene inviata dopo aver effettuato l'ordine.

Praticamente non mi visualizza i dettagli di ogni singolo prodotto (riferimento, prodotto, prezzo unitario, quantità) e nemmeno le immagini dei prodotti. )

la cosa strana è che la mail inviata con il modulo mail alerts, quella che notifica al venditore un nuovo acquisto è perfetta...

Cosa c'è che non va?

Perchè a me non funziona?

Grazie

oggi aprendo il back office mi da il seguente errore

500 Server Error

Oops, something went wrong.

Try to refresh this page or feel free to contact us if the problem persists.

Seguendo i consigli trovati qui sul forum ho abilitato la modalità debug per avere un elenco degli errori di cui allego screenshots.

Qualcuno gentilmente sa darmi delle indicazioni?

versione 1.7.5.1 - PHP 7.2

Da qualche tempo si è presentato un problema durate il salvataggio dei prodotti. Che faccia modifiche o meno quando vado a salvare compare la scritta "Impossibile aggiornare impostazioni".

Alle volte le modifiche sono comunque salvate altre volte no.

Qualcuno sa indicarmi come ripristinare la situazione?

Grazie

sono nuovo del blog ma ho un problema urgente.

Quando provo ad aggiungere un'immagine ad un nuovo prodotto o ad un prodotto esistente mi compare il seguente messaggio: "errore durante la creazione dell'immagine supplementare"

Ho provato di tutto ma non funziona più! Devo inserire urgentemente dei prodotti e non posso continuare senza foto!

L'errore si è presentato da un giorno all'altro, senza aggiornamenti o modifiche recenti.

Se per favore qualcuno può aiutarmi o darmi qualche consiglio sulle probabili cause, grazie! 

Tommy

Appare il seguente ordine

• Alcuni dei files di PrestaShop mancano sul tuo server.

  (/cache/smarty/compile/index.php)

• admin123/autoupgrade/index.php

Quale è la soluzione per correggere l'errore?

Grazie.

In DEBUG ho questi errori, e nel back office qando faccio click su Servizio clienti non si apre la pagina normalmente, ma questa pagina che ve la metto in allegato. Il mio host l'ho già conatattato, non sono errori dovuti al host.

TimeChannelMessage

15:10:33phpDeprecated: Creation of dynamic property Mailchimppro::$configuration is deprecated

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15:10:33phpUser Deprecated: Since api-platform/core 2.7: The service "ApiPlatform\Core\Bridge\Symfony\Routing\IriConverter" is deprecated, use ApiPlatform\Symfony\Routing\IriConverter instead.

Show context    Show trace

15:10:33php (2 times)User Deprecated: __construct is deprecated since version 8.1 and will be removed in the next major version.

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15:10:33phpUser Deprecated: Auto-injection of the container for "PrestaShop\Module\PsEditionBasic\Controller\HOME" is deprecated since Symfony 4.2. Configure it as a service instead.

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15:10:33php (15 times)User Deprecated: Not specifying the optional ShopConstraint parameter is deprecated since version 1.7.8.0

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15:10:33phpUser Deprecated: The "PrestaShopBundle\Service\Hook\HookEvent" class extends "Symfony\Component\EventDispatcher\Event" that is deprecated since Symfony 4.3, use "Symfony\Contracts\EventDispatcher\Event" instead.

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15:10:33phpUser Deprecated: The default value of "$usePutenv" argument of "Symfony\Component\Dotenv\Dotenv::__construct" will be changed from "true" to "false" in Symfony 5.0. You should define its value explicitly.

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15:10:33phpDeprecated: Creation of dynamic property PrestaShopBundle\Twig\ContextIsoCodeProviderExtension::$logger is deprecated

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15:10:33phpDeprecated: Creation of dynamic property PrestaShopBundle\Twig\ContextIsoCodeProviderExtension::$translator is deprecated

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15:10:33php (3 times)User Deprecated: The _raw parameter is deprecated and will be removed in the next major version.

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15:10:33phpDeprecated: Creation of dynamic property Prestaheroconnect::$refs is deprecated

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15:10:33phpDeprecated: Creation of dynamic property Ets_cookie_banner::$refs is deprecated

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15:10:33phpDeprecated: Creation of dynamic property Ets_integrategooglemarketing::$refs is deprecated

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15:10:33phpUser Deprecated: The "prestashop.core.admin.feature_flag.repository" service alias is deprecated. You should stop using it, as it will be removed in the future.

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15:10:33php (73 times)User Deprecated: The legacy parameter is deprecated and will be removed in the next major version.

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15:10:33phpUser Deprecated: The "$name" argument in method "Symfony\Component\HttpKernel\DataCollector\ConfigDataCollector::__construct()" is deprecated since Symfony 4.2.

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15:10:33phpUser Deprecated: The "$version" argument in method "Symfony\Component\HttpKernel\DataCollector\ConfigDataCollector::__construct()" is deprecated since Symfony 4.2.

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12:18:21n/aA non-string default value of an env() parameter is deprecated since 4.3, cast "env(PS_LOG_MAX_FILES)" to string instead.

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12:18:21n/aEnabling the "sensio_framework_extra.router.annotations" configuration is deprecated since version 5.2. Set it to false and use the "Symfony\Component\Routing\Annotation\Route" annotation from Symfony itself.

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12:18:21n/aUsing short factory syntax for service "prestashop.core.form.identifiable_object.builder.order_return_form_builder" is deprecated since Symfony 4.4, use "['@prestashop.core.form.builder.form_builder_factory', 'create']" instead.

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12:18:21n/aSince api-platform/core 2.7: The Doctrine annotation ApiPlatform\Core\Annotation\ApiResource is deprecated, use the PHP attribute ApiPlatform\Metadata\ApiResource instead.

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12:18:21n/aPrestaShop\PrestaShop\Core\Domain\SpecificPrice\Command\AddSpecificPriceCommand is deprecated since version 8.0.0 and will be removed in the next major version.

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12:18:21n/aPrestaShop\PrestaShop\Core\Domain\SpecificPrice\Command\DeleteSpecificPriceByCartProductCommand is deprecated since version 8.0.0 and will be removed in the next major version.

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12:18:21n/aA non-string default value of env parameter "PS_LOG_MAX_FILES" is deprecated since 4.3, cast it to string instead.

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12:18:21n/aThe "prestashop.module.manager" service alias is deprecated. You should stop using it, as it will be removed in the future. It is being referenced by the "PrestaShopBundle\Command\ModuleCommand" service.

Show context    Show trace

12:18:21n/aThe "prestashop.core.admin.module.repository" service alias is deprecated. You should stop using it, as it will be removed in the future. It is being referenced by the "prestashop.module_activated.listener" service.

Show context    Show trace

12:18:21n/aThe "prestashop.core.admin.module.repository" service alias is deprecated. You should stop using it, as it will be removed in the future. It is being referenced by the "form.type.sell.product.extra_modules_type" service.

Show context    Show trace

12:18:21n/aThe "prestashop.bundle.routing.converter.router_provider" service alias is deprecated. You should stop using it, as it will be removed in the future. It is being referenced by the "prestashop.bundle.routing.converter.cache_provider" service.

Show context    Show trace

12:18:21n/aThe "prestashop.core.admin.module.repository" service alias is deprecated. You should stop using it, as it will be removed in the future. It is being referenced by the "prestashop.core.admin.module.repository.eventsubscriber" service.

Show context    Show trace

12:18:21n/aThe "prestashop.core.admin.feature_flag.repository" service alias is deprecated. You should stop using it, as it will be removed in the future. It is being referenced by the "prestashop.core.shop.logo_uploader" service.

Show context    Show trace

12:18:21n/aThe "prestashop.core.admin.feature_flag.repository" service alias is deprecated. You should stop using it, as it will be removed in the future. It is being referenced by the "PrestaShop\PrestaShop\Adapter\Image\ImageGenerator" service.

Show context    Show trace

12:18:21n/aThe "prestashop.module.manager" service alias is deprecated. You should stop using it, as it will be removed in the future. It is being referenced by the "prestashop.adapter.module.command_handler.bulk_toggle_module_status_handler" service.

Show context    Show trace

12:18:21n/aThe "prestashop.core.admin.module.repository" service alias is deprecated. You should stop using it, as it will be removed in the future. It is being referenced by the "prestashop.adapter.module.self_configurator" service.

Show context    Show trace

12:18:21n/aThe "prestashop.core.admin.module.repository" service alias is deprecated. You should stop using it, as it will be removed in the future. It is being referenced by the "prestashop.adapter.module.payment_module_provider" service.

Show context    Show trace

12:18:21n/aThe "prestashop.core.admin.module.repository" service alias is deprecated. You should stop using it, as it will be removed in the future. It is being referenced by the "prestashop.adapter.translation_route_finder" service.

Show context    Show trace

12:18:21n/aThe "prestashop.module.factory.sourcehandler" service alias is deprecated. You should stop using it, as it will be removed in the future. It is being referenced by the "distributionapiclient.distribution_api" service.

Show context    Show trace

12:18:21n/aThe "prestashop.module.factory.sourcehandler" service alias is deprecated. You should stop using it, as it will be removed in the future. It is being referenced by the "mbo.modules.files_manager" service.

Show context    Show trace

12:18:21n/aThe "prestashop.module.sourcehandler.zip" service alias is deprecated. You should stop using it, as it will be removed in the future. It is being referenced by the "mbo.modules.source_handler.addons_url" service.

Show context    Show trace

12:18:21n/aThe "prestashop.module.manager" service alias is deprecated. You should stop using it, as it will be removed in the future. It is being referenced by the "mbo.modules.state_machine.transitions_manager" service.

Show context    Show trace

12:18:21n/aThe "prestashop.core.admin.module.repository" service alias is deprecated. You should stop using it, as it will be removed in the future. It is being referenced by the "mbo.cdc.context_builder" service.

Show context    Show trace

12:18:21n/aThe "prestashop.module.manager" service alias is deprecated. You should stop using it, as it will be removed in the future. It is being referenced by the "mbo.controller.addons" service.

Show context    Show trace

12:18:21n/aThe "prestashop.core.admin.module.repository" service alias is deprecated. You should stop using it, as it will be removed in the future. It is being referenced by the "mbo.controller.addons" service.

Show context    Show trace

12:18:21n/aThe "prestashop.adapter.tools" service alias is deprecated. You should stop using it, as it will be removed in the future. It is being referenced by the "prestashop.module.ps_facetedsearch.constraint.url_segment_validator" service.

Prestashop 1.7.6. Piattaforma attiva da anni ma nell'ultimo mese sono due volte che mi capita una cosa anomala. 

Quando faccio l'accesso al backend si attiva in automatico la modalità debug e la cosa strana è:

- è successo con due account diversi

- è successo da due PC diversi

- è successo in giorni ed orari differenti

- è successo da IP differenti

Quindi non riesco a collegare i due eventi, dove si è verificato questa anomalia, ad un link errato o ad un utente settato male o ad uno script in particolare che genera il bug.

La cosa strana è che gli stessi utenti accedono al backend durante la settimana almeno 20/30 volte per gestione e controllo ma non si attiva mai la modalità di debug in automatico (giustamente).

Solo in due casi, in maniera random e senza motivo, al momento del login (sempre lato gestione) si è attivata la modalità debug.

Mi aiutate a capire dove potrebbe essere il problema?

Grazie

Quote

Type error: Argument 7 passed to PrestaShop\PrestaShop\Core\Domain\Order\QueryResult\OrderInvoiceAddressForViewing::__construct() must be of the type string, null given, called in /var/www/clients/client2/web2/web/src/Adapter/Order/QueryHandler/GetOrderForViewingHandler.php on line 330

Nella modalita' debug questo mi da questa riga:

 public function __construct(
        int $addressId,
        string $firstName,
        string $lastName,
        string $companyName,
        string $address1,

Essendo un problema declamato ho seguito i cosigli:

https://github.com/PrestaShop/PrestaShop/issues/22386

Ho pulito le cache, sia dal BackOffice che dal mio browser. Ho provato a navigare in incognito e a cambiare browser. Non cambia niente.

Ho attivato la modalità DEBUG e mi appare questo messaggio (fig.2) di errore.

Come posso fare per far tornare le scritte delle categorie che voglio mettere in evidenza disposte orizzontalmente invece che raggruppate tutte in un angolo?

Grazie

Questo risulta dal debug:

Fatal error: Call to undefined method Hook::exec() in /home/beauty/public_html/classes/Dispatcher.php on line 407

 ..e nel file error_log che si trova nella directory public_html:

[07-Jul-2023 10:22:02 Europe/Rome] PHP Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined method Hook::exec() in /home/beauty/public_html/classes/Dispatcher.php:407 Stack trace: #0 /home/beauty/public_html/classes/Dispatcher.php(228): DispatcherCore->loadRoutes() #1 /home/beauty/public_html/classes/Dispatcher.php(193): DispatcherCore->__construct() #2 /home/beauty/public_html/index.php(28): DispatcherCore::getInstance() #3 {main} thrown in /home/beauty/public_html/classes/Dispatcher.php on line 407

Qualcuno potrebbe aiutarmi visto che non saprei proprio come risolvere? Grazie in anticipo.

P.s. Invece vedo che funziona la funzione "Imposta lingua dal browser": se imposto una lingua diversa sul browser, il sito web prende la lingua del browser impostata.

prelevato soluzione e trasportato in locale

incontriamo problemi di inserimento in backoffice nel filtro per prodotti,marche ed è impossibile applicare traduzioni, l'errore su tabelle diverse sembra essere sempre lo stesso, la query di inserimento non riceve i parametri corretti. 

la versione di php è la medesima su server, gira sempre sotto apache, mysql è leggermente aggiornato ma parliamo della versione 5.7, su server gira sotto linux, in locale sotto windows.

A qualcuno è capitato un simile problema?

ho prestashop 1.7.8.9 e oggi mi sono accorto che quando vado in dettaglio ordine -->Guarda tutti i dettagli-->modifica indirizzo e modifico l'indirizzo (esempio ... id_5200) questo spesso (non sempre) disattiva/cancella id_5200 e ne crea uno nuovo

è normale ? ho provato a disattivare tutti gli override pulire cache ecc ecc ma non cambia niente.

Non lo fa sempre e non ho capito quando e perchè.

Ho un problema con l'EDITING e forse altro all'interno della scheda prodotto nel Back-end.

Premetto che sono piuttosto impreparato dal punto di vista informatico per non dire so pochissimo ma ho il mio web-shop su questa piattaforma e da un paio di giorni, di punto in bianco (o magari ho fatto qualcosa io di sbagliato di cui non mi sono reso conto...), l'EDITING nella scheda prodotto si è "perso", "sparito" o non so come definirlo, al posto delle mie descrizioni scritte con scrittura normale, parti in neretto, colorate, etc...appare nel modo che vedete nelo screenshot allegato e così capirete certamente meglio di che sto parlando! ...Aggiungo che il problema sta solo nei campi "Riepilogo" e "Descrizione", tutto il resto va bene e, la parte Front-end del sito funziona correttamente.

Non so proprio come risolvere il problema!... Ho già cancellato più volte la "cache" dal mio hosting (Siteground) e ho fatto pulizia nel browser (Safari) di tutta la cronologia che, come sapete, in questo browser, è come azzerare tutto; NIENTE il problema continua!

Potete aiutarmi?...dirmi che fare?... Però, vi prego, dovete guidarmi come un bambino di due anni :-)) .... sono abbastanza impreparato e impacciato dal punto di vista informatico, quindi se usate termini specifici e meglio che mi diciate anche dove devo mettere le mani.

GRAZIE mille a tutti e attendo Vostre risposte anche perchè così non riesco a lavorare...

Antonio

da ieri riscontro un problema nella scheda prodotto di qualsiasi prodotto.

- sono "danneggiate" le tabelle descrizione prodotto

- sono  impossibilitato a salvare in qualsiasi modo (loop dei tasti salva) 

- PS mi chiede di inserire il prodotto in una categoria (ma è già presente e se provo a cambiarla e salvare il tasto "salva" va in loop)

Sapete quale sia la tabella su mysql della scheda prodotti?

No vorrei ripristinare il backup perchè è abbastanza vecchio.

grazie

Grazie

Claudio

http://wwww.sda.it/SITO_SDA-WEB/dispatcher?

id_ldv=@&execute2=ActionTracking.doGetSpedizioneSec&ses_id=kmfkr4JGYGCZtEBdLxuvTZt&code=ldv&codice_sicurezza=M34282S89054Z00056C63019G32862&codice_sicurezza_request=M34282S89054Z00056C63019G32862&firstAcs=&codice_sicurezza=%5Bobject+HTMLFormElement%5D&codice_sicurezza_request=&firstAcs=&flagRacc="

che non si riesce a salvare nelle impostazioni del corriere: campo "URL di tracking" delle "impostazioni generali" del corriere. Dopo aver salvato e riaprendo la schermata l'informazione salvata è la seguente:
 

http://wwww.sda.it/SITO_SDA-WEB/dispatcher?

id_ldv=@&execute2=ActionTracking.doGetSpedizioneSec&ses_id=kmfkr4JGYGCZtEBdLxuvTZt&code=ldv&codice_sicurezza=M34282S89054Z00056C63019G32862&codice_sicurezza_request=M34282S89054Z00056C63019G32862&firs

in cui si nota chiaramente che la parte in neretto manca in quella sotto (campo con size non sufficiente?).

Grazie.

Ciao.

"AH01071: Got error 'PHP message: PHP Fatal error: Uncaught TypeError: Argument 1 passed to ProductControllerCore::addProductCustomizationData() must be of the type array, bool given, called in /var/www/vhosts/sitoweb/httpdocs/controllers/front/ProductController.php on line 1120 and defined in /var/www/vhosts/sitoweb/httpdocs/controllers/front/ProductController.php:1272\nStack trace:\n#0 /var/www/vhosts/sitoweb/httpdocs/controllers/front/ProductController.php(1120): ProductControllerCore->addProductCustomizationData()\n#1 /var/www/vhosts/sitoweb/httpdocs/modules/psxmarketingwithgoogle/classes/Provider/PageViewEventDataProvider.php(49): ProductControllerCore->getTemplateVarProduct()\n#2 /var/www/vhosts/sitoweb/httpdocs/modules/psxmarketingwithgoogle/classes/Handler/RemarketingHookHandler.php(95): PrestaShop\\Module\\PsxMarketingWithGoogle\\Provider\\PageViewEventDataProvider->getEventData()\n#3 /var/www/vhosts/sitoweb/httpdocs/modules/psxmarketingwithgoogle/psxmarketingwithgoogle.php(248): Pre...'"

i was looking for a solution but i haven't found anything.

someone have encountered the same error?

thanks in advance

Vorrei sapere se è possibile eliminare l'anteprima nella visione dei prodotti.

In pratica vorrei che chi entra nel mio sito non possa visionare il prodotto in modalità Anteprima, ma cliccando sul prodotto si deve sempre aprire una nuova pagina con il prodotto di riferimento.

E' possibile farlo? Uso il template di base.

Grazie mille a chi mi darà una mano.

Ho acquistato il modulo Google Merchant Center che esporta in Google Shopping le categorie di prodotto selezionate.

Sto riscontrando problemi a far accettare a Google Shopping i prodotti inseiriti nel mio ecommerce.

Di seguito il problema:

Identificatori prodotto insufficienti: mancano due attributi su tre (gtin, marca, mpn);

Problemi di contorno, so che Google Shopping non accetta siti che non sono protetti da SSL, il sito è protetto da SSL ed è attivo su registrazione e carrello.

Il campo Gtin in Prestashop è compilato, in quanto ho inserito gli EAN dei vari prodotti;

il campo Brand dovrebbe rappresentare il produttore, il quale l'ho associato a ciascun prodotto.

Il campo MPN non so a quale campo corrisponde in Prestashop.

Sono corrette le associazioni

Gtin --> campo EAN di Prestashop

Brand --> Produttore

MPN --> ??

Compilando quei 3 campi Google Shopping dovrebbe automaticamente accettare i miei prodotti?

Ciao e Grazie in anticipo a chi riuscirà a darmi qualche delucidazione in merito
 

un mio cliente mi ha fatto notare che dalla barra di ricerca prestashop facendo una ricerca prodotti tramite numero di riferimento tipo: 48 68 24

cioè con spazi all'ìinterno non trova nulla, sapete come risolvere?

Grazie

ci sono soluzioni ? 

ps. 1.7.8.8

sto lavorando su un sito di abbigliamento e riscontro dei problemi lato front-end per quanto riguarda le combinazioni. 

Se creo un prodotto unico con le varie taglie/colori il coordinamento foto + taglia + colore nella pagina prodotto sembra essere poco funzionale (le taglie vengono mostrate tutte anche se non presenti in un determinato colore). La richiesta del cliente è quella di vedere tutti i colori disponibili e le taglie rimaste per ogni colore.

Questa modifica è fattibile senza acquistare moduli?

In allegato alcune foto della situazione attuale. Giubbino nero taglia S > si vedono tutte le taglie nonostante non sia disponibile in M/L. Giubbino acqua taglia S/M > non si vedono più gli altri colori, per cambiare bisogna premere sulle taglie.. non si capisce in che taglia sia disponibile. Stessa cosa per il color melograno.

Grazie in anticipo per la disponibilità.

[Symfony\Component\Debug\Exception\FatalErrorException 0]

Ho riscontrato questo bug nel sistema da quando il mio cliente ha cominciato a caricare i prodotti. Premetto che gli ho installato il sistema e fatto un primo inserimento di quasi 1000 articoli e non mi è mai successo il problema che andrò a presentare. Quando il mio cliente inserisce gli articoli, ogni tanto succede che il sistema duplica per centinaia di volte il campo relativo alle funzioni dell'articolo (dove si inseriscono le caratteristiche dell'articolo) creando cosi un articolo pesantissimo e va in errore quando si tenta di modificarne il contenuto (per esempio lo scarico magazzino.) Praticamente crea una duplicazione dello stesso valore per centinaia se non migliaia di volte (vedere l'allegato per capire meglio). Qualcuno sa darmi una spiegazione? Ho pensato che la causa derivasse dal pc del mio cliente magari avendo una cache intasata o altro. Svuotandola non ho risolto il problema

Ho un problema con un voucher creato con queste caratteristiche:

Al raggiungimento dei 7 prodotti nel carrello il meno caro viene scontato al 100%

Il problema nasce con prodotti nel carrello iva 4%.

Ho provato anche su una nuova installazione di PS e l'errore è comunque presente.

Potete aiutarmi? 

Volevo chiederVi se per caso si risolvesse un bug che mi sta capitando con PS sul ns shop.

In pratica il back office non modifica lo stato degli ordini e sono disabilitate le funzioni massive. Non escludo altri strani comportamenti.

Non ricevo errori e debug ma se provo, ad esempio, a modificare lo stato di un ordine la pagina si aggiorna ma non recepisce le modifiche. 

Per cambiare lo stato devo entrare nell'ordine e cambiarlo all'interno di ciascun ordine. In modalità debug ricevo solo questo errore, avete qualche suggerimento?

Se vado in debug l'unico errore che ricevo è in allegato

URL negozio: https://www.pianetasvapo.com/

Informazioni sul server Linux #1 SMP 

Versione software del server: Apache

Versione di PHP: 7.3.33

Limite di memoria: 512M

Tempo di esecuzione massimo: 7200

Dimensione max. dei file da caricare: 128M

Versione di PrestaShop: 1.7.7.3

Percorso negozio: /home//public_html

Tema attualmente utilizzato: AngarTheme

Versione MySQL: 10.3.36-MariaDB-cll-lve

ho installato la versione 1.7.8.8 di prestashop e anche se ci sono per certo N persone on-line il mio contatore presente in Overview attività mostra sempre 0 Visitatori on-line.

Il modulo statslive è presente, IP in manutenzione non c'è ne sono e  per il resto non so più cosa controllare.

Qualcuno sa dirmi come risolvere questo problema. Grazie.

Grazie per l'aiuto

This message is sent automatically by module PrestaShop Checkout

A customer encountered a processing payment error :
Customer identifier: 26
Cart identifier: 80
PayPal order identifier: 7YK07288GD709794G
Exception identifier: 44
Exception detail: Error: ETIMEDOUT

If you need assistance, please contact our Support Team on PrestaShop Checkout configuration page on Help subtab.

Improvvisamente sul mio sito (vesrione 1.7.7.5) ho riscontrato due problemi

1. Lo slider immagini non funziona più, già provato ad attivare e disattivare ma nulla. Mi mostra i banner ma non a slider. 

2. Il menù principale con le categorie non mostra più le sottocategorie, si evidenzia ma il dropdown non funziona più

3. Nella pagina prodotto ci sono molti cambiamenti

Il sito è https://www.gioiellitaly.com/it/

Qualcuno che potrebbe aiutarmi? Potrebbe essere colpa di un aggiornamento? Come si fa nel caso? Grazie 

Buongiorno a tutti.

Problema veramente strano su un installazione di prestashop fatta qualche anno fa utilizzando la versione 1.6.1.4 succede che:

Alla 10 milionesima immagine prodotto inserita il sistema non le visualizza più, tutte quelle cod ID inferiori continuano ad essere visualizzate senza problemi.

Disabilitando l'URL REWRITE le foto vengono visualizzate tutte correttamente.

Ho verificato che nel file .htaccess fosse presente l'istruzione relativa alla visualizzazione delle immagini con ID superiore a 7 cifre e vedo che è presente.

# Images
RewriteRule ^([0-9])(\-[_a-zA-Z0-9-]*)?(-[0-9]+)?/.+\.jpg$ %{ENV:REWRITEBASE}img/p/$1/$1$2$3.jpg [L]
RewriteRule ^([0-9])([0-9])(\-[_a-zA-Z0-9-]*)?(-[0-9]+)?/.+\.jpg$ %{ENV:REWRITEBASE}img/p/$1/$2/$1$2$3$4.jpg [L]
RewriteRule ^([0-9])([0-9])([0-9])(\-[_a-zA-Z0-9-]*)?(-[0-9]+)?/.+\.jpg$ %{ENV:REWRITEBASE}img/p/$1/$2/$3/$1$2$3$4$5.jpg [L]
RewriteRule ^([0-9])([0-9])([0-9])([0-9])(\-[_a-zA-Z0-9-]*)?(-[0-9]+)?/.+\.jpg$ %{ENV:REWRITEBASE}img/p/$1/$2/$3/$4/$1$2$3$4$5$6.jpg [L]
RewriteRule ^([0-9])([0-9])([0-9])([0-9])([0-9])(\-[_a-zA-Z0-9-]*)?(-[0-9]+)?/.+\.jpg$ %{ENV:REWRITEBASE}img/p/$1/$2/$3/$4/$5/$1$2$3$4$5$6$7.jpg [L]
RewriteRule ^([0-9])([0-9])([0-9])([0-9])([0-9])([0-9])(\-[_a-zA-Z0-9-]*)?(-[0-9]+)?/.+\.jpg$ %{ENV:REWRITEBASE}img/p/$1/$2/$3/$4/$5/$6/$1$2$3$4$5$6$7$8.jpg [L]
RewriteRule ^([0-9])([0-9])([0-9])([0-9])([0-9])([0-9])([0-9])(\-[_a-zA-Z0-9-]*)?(-[0-9]+)?/.+\.jpg$ %{ENV:REWRITEBASE}img/p/$1/$2/$3/$4/$5/$6/$7/$1$2$3$4$5$6$7$8$9.jpg [L]
RewriteRule ^([0-9])([0-9])([0-9])([0-9])([0-9])([0-9])([0-9])([0-9])(\-[_a-zA-Z0-9-]*)?(-[0-9]+)?/.+\.jpg$ %{ENV:REWRITEBASE}img/p/$1/$2/$3/$4/$5/$6/$7/$8/$1$2$3$4$5$6$7$8$9$10.jpg [L]

Come se prestahop non prendesse in considerazione questa istruzione.

Qualche indicazione?

Grazie a tutti

è possibile arrotondare nel backend i prezzi a due cifre decimali e non sei come è di default?

Volevo chiederVi se per caso si risolvere un bug che mi sta capitando con PS sul ns shop.

Informazioni sul server Linux #1 SMP Sun Nov 21 14:20:28 UTC 2021 x86_64

Versione software del server: Apache

Versione di PHP: 7.3.33

Limite di memoria: 512M

Tempo di esecuzione massimo: 7200

Dimensione Max. dei file da caricare: 128M

Versione di PrestaShop: 1.7.7.3

URL negozio: https://www.pianetasvapo.com/

Percorso negozio: /home/sjfilsrr/public_html

Tema attualmente utilizzato: AngarTheme

Versione MySQL: 10.3.36-MariaDB-cll-lve

In pratica dal pannello di controllo nella pagina principale degli ordini quando vado a modificare lo stato dell'ordine, la pagina si aggiorna ma non recepisce le modifiche. Per cambiare lo stato devo entrare nell'ordine e cambiarlo all'interno di ciascun ordine. In modalità debug ricevo solo questo errore, avete qualche suggerimento?

ho un piccolo problema, quando un cliente fa un ordine riceve le sue email correttamente ma all'indirizzo del negozio tutto tace.

qualcuno sa se esiste qualche nuova configurazione da fare?

grazie

se ad esempio in un blocco ho il codice:

<div class="adv-inner-above"><a href="#"> <img class="image-responsive middle-block" src="img/cms/box1.jpg" alt="home-image" /></a></div>

Prestashop durante la navigazione via browser aggiunge automaticamente /it/ davanti a img/cms/box1.jpg ed in questo modo l'immagine non viene trovata.

(Il problema si presenta allo stesso modo, sia se navigo usando la lingua italiana o sia uso la lingua inglese che ho aggiunto)

come devo fare? è un giorno intero che ci sto sbattendo la testa... prestashop 1.7.7.2

a seguito di aggiornamento tramite modulo one-click-upgrade all'ultima versione stabile 1.7.8.6 non vengono più salvate le selezioni sotto Pagamento->Impostazioni->Limitazioni Vettore. L'aggiornamento delle altre opzioni funziona correttamente, il problema si presenta SOLO in quella sottosezione, nonostante in alto il messaggio riporti sempre "aggiornamento riuscito"

Qui un video esplicativo del problema:

è possibile risolvere impostando manualmente i valori a livello di database? se si, sapete indicarmi su quale tabella occorre intervenire?

grazie e buona giornata

pensavo di creare un if nello <span> del <button> "add to cart" tipo

if $product->quantity <= 0

prenota

else

aggiungi al carrello

/ if

ma con $product->quantity mi da la somma totale degli attributi di un prodotto e non la quantità del singolo attributo 

avete una soluzione ?

in back office la lista dei prodotti dell'ordine compare il tedesco invece della lingua impostata nel back office in questo caso italiano.

qualcuno ha lo stesso problema ? come è possibile risolvere questo Bug fastidiosissimo ?

Nel log errori non c'è nulla

In modalità di debug non esce nulla.

Sapete almeno co.e disabilitare questo nuovo debug?

Grazie anche se son certo che non risponderà nessuno

Si può ingrandire la dimensione del testo in backand prima che perda la vista scrivendo il testo nelle schede prodototto?

SELECT 1 FROM `_order_detail` WHERE (`id_order_detail` LIKE '%41808809%' OR `id_order` LIKE '%41808809%' OR `id_order_invoice` LIKE '%41808809%' OR `id_warehouse` LIKE '%41808809%' OR `id_shop` LIKE '%41808809%' OR `product_id` LIKE '%41808809%' OR `product_attribute_id` LIKE '%41808809%' OR `id_customization` LIKE '%41808809%' OR `product_name` LIKE '%41808809%' OR `product_quantity` LIKE '%41808809%' OR `product_quantity_in_stock` LIKE '%41808809%' OR `product_quantity_refunded` LIKE '%41808809%' OR `product_quantity_return` LIKE '%41808809%' OR `product_quantity_reinjected` LIKE '%41808809%' OR `product_price` LIKE '%41808809%' OR `reduction_percent` LIKE '%41808809%' OR `reduction_amount` LIKE '%41808809%' OR `reduction_amount_tax_incl` LIKE '%41808809%' OR `reduction_amount_tax_excl` LIKE '%41808809%' OR `group_reduction` LIKE '%41808809%' OR `product_quantity_discount` LIKE '%41808809%' OR `product_ean13` LIKE '%41808809%' OR `product_isbn` LIKE '%41808809%' OR `product_upc` LIKE '%41808809%' OR `product_reference` LIKE '%41808809%' OR `product_supplier_reference` LIKE '%41808809%' OR `product_weight` LIKE '%41808809%' OR `id_tax_rules_group` LIKE '%41808809%' OR `tax_computation_method` LIKE '%41808809%' OR `tax_name` LIKE '%41808809%' OR `tax_rate` LIKE '%41808809%' OR `ecotax` LIKE '%41808809%' OR `ecotax_tax_rate` LIKE '%41808809%' OR `discount_quantity_applied` LIKE '%41808809%' OR `download_hash` LIKE '%41808809%' OR `download_nb` LIKE '%41808809%' OR `download_deadline` LIKE '%41808809%' OR `total_price_tax_incl` LIKE '%41808809%' OR `total_price_tax_excl` LIKE '%41808809%' OR `unit_price_tax_incl` LIKE '%41808809%' OR `unit_price_tax_excl` LIKE '%41808809%' OR `total_shipping_price_tax_incl` LIKE '%41808809%' OR `total_shipping_price_tax_excl` LIKE '%41808809%' OR `purchase_supplier_price` LIKE '%41808809%' OR `original_product_price` LIKE '%41808809%' OR `original_wholesale_price` LIKE '%41808809%') LIMIT 1;

Testato con svariati temi, tra cui anche il classico di PS, e con versione 1.7.6, 1.7.7 e 1.7.8

Qualcuno può aiutarmi a risolvere il problema? Possibile che PS abbia un bug così evidente ?

Grazie Mille

Ho il mio sito - su Aruba - bloccato per malware.

Ho chiamato l'assistenza di Aruba ma non mi hanno aiutato perchè, dovrei aver avuto un avviso mail, dovrei fare (praticamente) da solo.

Da che parte devo cominciare? Visto che non riesco ad entrare nemmeno nel backoffice?

Se provo ad andarci mi esce l'errore 404 Not Found.

Grazie.

Lino

ho il seguente problema ho uno shop dove devo gestire le spedizioni con le fasce di peso ma oltre i 100 euro solo in Italia la spedizione è gratuita.

Ho creato una regola carrello "Spese di spedizione gratuita" ma quando i clienti vanno a fare l'ordine mi trovo dei calcoli errati e non riesco a capire come sia possibile.

Nella schermata c'è un ordine di 178 euro di prodotti dove ho un buono sconto del 10% per la newsletter e lo sconto spedizione gratuita ma se vedete nella schermata i calcoli non sono corretti:

Totale prodotti                         178 euro 

Buono 10% newsletter           -17.80 euro

Buono spedizione gratuita     -6 euro

Spedizione                               +6 euro

Il totale dovrebbe essere 160.20 ma il Ps calcola 154.20 cioè quel +6 euro me lo indca ma non lo somma e non riesco a capire il perchè

Grazie a chi risponderà

è possibile riservare i prodotti nel carrello e far si che questo venga svuotato dopo 20 minuti?

In alternativa dove posso modificare il tempo di permanenza dei prodotti nel carrello? Attualmente rimangono nel carrello all'infinito sia con login che con logout.

Grazie,

Linda

mi chiedevo se fosse possibile rendere sempre visibile l'etichetta 'Nuovo/New'.

Al momento compare solo al passaggio del mouse. 

Grazie,

Linda

Ad esempio nell'immagine qui sotto, vorrei mostrare solo le prime 15 taglie e poi tramite un pulsante, mostrare più o meno taglie. 
è possibile avere un effetto del genere ? 

Ho visto che dalla configurazione del modulo posso inserire un limite di opzioni, senza però la possibilità di mostrarle successivamente, vengono semplicemente nascoste.


Spero che qualcuno possa aiutarmi,
Grazie in anticipo
 

sto cercando di modificare un testo delle mail di conferma ordine, ma mi è uscito questo problema. Dopo che è successo qua, anche nella parte di Gestione dei Moduli, non è più andato niente... Riporta sempre lo stesso errore.

Qualcuno mi può aiutare? Grazie

Tommaso Volpe

riscontro per la seconda volta questo problema: scrivo un testo in 'descrizione prodotto' e premo invio tra una frase e l'altra per creare uno spazio. In Front End questo spazio non viene creato (cache svuotate), tra una frase e l'altra va a capo, ma restano attaccate.. non viene generato alcun tipo di spazio.

Provo ad inserire vari <br> in codice sorgente, salvo, svuoto le cache, ma in Front End non cambia nulla. La prima volta ho pensato che fosse un problema del tema in uso, ma questa volta inizio a pensare che funzioni così di default.

Al momento ho risolto inserendo delle righe di tabella dove mi serve lo spazio (allegato), in Front End la tabella non si vede, perciò il risultato finale è quello desiderato, ma è poco intuitivo per il cliente che in seguito dovrà caricare da solo gli articoli.

Qualcuno sa se posso agire diversamente?

Grazie per la disponibilità.

è possibile cambiare l'ordine dei prodotti sia in vetrina che nelle categorie o sottocategorie?

Mi pare che nella versione precedente era possibile, ma nell 1.5 no

Grazie

Grazie a tutti per il contributo.

Prestashop versione 1.7.5.1

premetto che il problema accade solo se ci sono diversi fattori contemporaneamente

- i prodotti sono visualizzati come lista

- solo su smartphone

- e solo sul mio sito

solo sul mio sito perchè ho provato su un altro sito e su questo il problema non c'è
ho verificato tutte le righe e ho scoperto che cambiano solo le classi di due div

quelli sul mio

<div class="center-block col-xs-4 col-sm-7 col-md-4">

<div class="right-block col-xs-4 col-sm-12 col-md-4">

quelli sul sito che funziona bene

<div class="center-block col-xs-4 col-xs-7 col-md-4">

<div class="right-block col-xs-4 col-xs-12 col-md-4">

sto cercando il file per modificare i valori ma non riesco proprio a trovarlo

potete aiutarmi ?

Grazie per l'aiuto

Ho fatto aggiornamento da 1.6 a 1.7.7.3 con one click ed in linea di massima funziona tutto.

Unico problema è che alcune categorie, di conseguenza i prodotti, non si aggiornano.

Errore rilevato alla fine dell'importazione:

"PHPHtmlParser\Exceptions\EmptyCollectionException codice 0"

ma il negozio non va in debug

Se disattivo url accentati, invece, va in debug con errore: 

"Symfony\Component\HttpKernel\Exception\MethodNotAllowedHttpException 0]"

Qualche soluzione?  
 

ho notato un comportamento strano e problematico su prestashop (testo anche all'ultima release, 1.7.6.3).

Se ordino con bonifico bancario un prodotto CHE HO IN MAGAZZINO tutto funziona correttamente, l'ordine va nello stato "In attesa di pagamento con bonifico bancario", in questo modo posso processare MANUALMENTE l'ordine non appena ricevo il bonifico.

MA

per gli ordini di articoli non in magazzino (per i quali ho abilitato comunque la possibilità di ordinare, quando acquistati con bonifico bancario il sistema li processa saltando la mia autorizzazione.
in sostanza passa AUTOMATICAMENTE da "In attesa di pagamento con bonifico bancario" a "pagamento remoto accettato".

Qualche idea? qualcuno può provare a simulare il problema?

Ci sto impazzendo ?

esattamente le  tab METODO DI PAGAMENTO e la tab IMPOSTAZIONI del pagamento, la tab MODULE MANAGER e il Catalogo Moduli non carica nulla.

Ho installato la versione prestashop 1.7.5.2

negli ultimi mesi non ho installato nulla e prima funzionava tutto correttamente.

Attivando il debug, quando clicco su queste tab mi rilascia l'errore critico

Uncaught PHP Exception Symfony\Component\Debug\Exception\FatalErrorException: "Compile Error: Cannot declare class MailAlert, because the name is already in use" at /home/customer/www/cg-eshop.it/public_html/modules/ps_emailalerts/MailAlert.php line 0

Tramite FTP ho aperto il file MailAlert.php ma sinceramente non so cosa toccare, lo trovate in allegato

Avete qualche soluzione? Ho bisogno di cambiare i metodi di pagamento ma sono bloccato.

Ho sentito anche che mi fornisce lo spazio web e dopo un controllo mi hanno detto che sotto l'aspetto server funziona tutto.

Aiuto grazie

MailAlert.php

Quando disattivo un prodotto, perché magari non lo prenderò per diverso tempo come gli oggetti natalizi, succede qualcosa nella griglia dei prodotti con la visualizzazione dal mobile.
Se per quanto riguarda il classico catalogo da web risulta sempre organizzato con una modalità griglia a 4 colonne, da mobile risultano degli spazi vuoti. (vedi allegato)

Purtroppo questo si ripercuote sul mobile anche quando si apre un prodotto e si scende giù ai correlati, si viene a creare praticamente uno spazio vuoto prima di visualizzare l'altro articolo.

Spero di riuscire al risolvere presto questa situazione con il vostro aiuto.

Ho corretto l'errore sul file it.js ma non sembra subire alcun effetto la modifica del testo

effettuando un test con google page speed insights mi viene fuori:

Come posso risolvere?

Ho già provato da prefereze -> prestazioni a mettere il CCC tutto su On e a selezionare sposta js alla fine della pagina (infatti prima mi dava anche 2 file js oltre i due css) ma non ho risolto.

Utilizzo PS 1.6.0.9 con Smarty attivo e XCache attiva (ho provato anche a disattivarla e a pulire la cache da prestashop ma nulla)

HELPPP!!!

I totali del carrello non vengono calcolati correttamente, con nessuna modalità di arrotondamento possibile, perchè appunto arrotondano i calcoli in modo errato rispetto alle "normative" italiane. Diciamo che prestashop, lavorando con valori non arrotondati, presenta quasi sempre centesimi in più rispetto a quelli attesi.

Descrivo un mio caso, descrivendo il carrello (articolo, prezzo unit, quantità, totale):

- articolo 1 - 4,31 € - 1 - 4,31 €

- articolo 2 - 1,31 € - 2 - 2,62 €

- articolo 3 - 5,22 € - 1 - 5,22 €

- articolo 4 - 6,67 € - 1 - 6,67 €

- articolo 5 - 6,67 € - 2 - 13,34 €

- articolo 6 - 3,80 € - 4 - 15,20 €

Totale prodotti: 47,39 €

Spedizione: 4,90 €

Tasse (iva 22% anche su spedizione): 11,50 €

Totale: 63,79 €

Peccato che facendo la somma dei totali delle righe il totale prodotti sarebbe 47,36 € (e il totale 63,76 €) e io mi aspetterei che fosse così perchè gli arrotondamenti è corretto che siano fatti sul totale di riga, come effettivamente viene visualizzato a video. Poi le tasse in questo caso sono calcolate correttamente.

Poichè io poi interfaccio il risultato dell'ordine con un sistema gestionale, il totale mi risulta diverso e mi genera il problema.

Ho provato ad utilizzare un modulo apposito: https://www.presta-addons.net/it/home/27-modulo-per-risolvere-gli-arrotondamenti-e-l-applicazione-tasse-in-prestashop-16.html ma purtroppo non mi risolve il problema nel caso in cui io configuri la visualizzazione dei prezzi IVA INCLUSA. Con IVA ESCLUSA effettivamente il problema si risolve (con arrotondamento per articolo e 2 decimali).

Grazie in anticipo

arrivo da una realise 1.6.4

usato modulo migration pro

accade che alcuni id degli attributi taglia sono duplicati come posizione e non riesco a riordinarli correttamente

vedi immagine

come posso risolvere?

C'è una soluzione per evitare l'errore OutOfMemoryException? Altrimenti devo disabilitare l'albero delle categorie in BO perché ho circa 20000 categorie di veicoli,  il tempo di caricamento è più troppo lungo, 10 volte su 9 ricevo errore 500, e quando funziona non completa mai il caricamento della pagina come si vede nella foto allegata.
Se abilito il debug per individuare cosa modificare ricevo sempre errore 500. Se non ci sono soluzioni, cosa e dove modificare per disabilitarlo?

Grazie

Sto riscontrando la seguente problematica su ps 1.7.7.2:
Ogni qualvolta voglio aggiornare le impostazioni di un prodotto e clicko sul tasto "Salva", ciò non avviene e ho il messaggio "Impossibile aggiornare le impostazioni"; Entrando in modalità debug ho cercato di capire quale fosse l'errore, mi aspettavo che venissero sollevate delle eccezioni ma niente di tutto ciò. La chiamata AJAX fatta dopo il click sul bottone riporta il codice di errore 400.

Qualcuno ha idea di come posso risolvere?

Grazie a tutti anticipatamente

ringrazio anticipatamente chi mi aiuterà a risolvere questa problematica, ho il sito con Prestashop, avevo già inserito articoli e quant'altro, ieri ho aggiornato il tutto alla 1.7.7 dalla 1.6.9 e inizialmente mi dava errore 500, poi ho verificato un po e mi sono reso conto che la 1.7.7 aveva necessita della versione php 7.1.xxx. Aggiornata su Aruba adesso mi funziona il sito ma entrando nel BO inserita la login e la password resta su questa immagine e non riesco a risolvere

cioè dopo la login scompare la richiesta di login e password e resta la pagina senza le due richieste di login e password 

come posso risolvere ???

grazie

Vincenzo

ho due problemi nel salvataggio prodotti. Il primo riguarda i TAGS che non vengono salvati. Il secondo riguarda i valore inseriti nella parte FUNZIONI, al primo salvataggio (senza errori) il valore non viene salvato (per esempio il peso), devo entrare in modifica articolo, ricompilare il campo con il valore corretto e salvare una seconda volta.

Grazie in anticipo a chi può darmi qualche suggerimento.

Prestashop versione 1.7.2.4

Uso prestashop 1.7.5 modulo PayPay 5.4.0

Cabiando lo stato dell'ordine  in annullato PayPal in automatico emette il rimborso al cliente, cosa che dovrebbe essere fatto solo se si cambia lo stato dell'ordine in rimborsato, allego screenshot

Ieri cambiando lo stato di 5 ordini al posto di mettere consegnato ho cliccato annullato in automatico ho rimborsato 5 persone,è una procedura troppo delicata  dovrebbe avvenire solo dietro un'autentificazione come avveniva una volta, non c'è sicurezza.

Francesco 

improvvisamente quando vado a caricare le immagini di un prodotto mi esce questo errore "Si è verificato un errore durante la copia dell'immagine, controlla il limite di memoria". Ho versione 1.7.6.7 con php 7.3 e ho riscontrato che sul server non si creano le immagini ho impostato anche permessi 777 alla cartella img e sotto cartelle ma niente... c'è qualcuno che può aiutarmi?

Grazie 

sono 2 giorni che mi contattano vari clienti che non riescono ad effettuare il log in sul sito.

Io riesco senza problemi ad effettuarlo ,anche con vari browser , e non tutti i clienti hanno problemi perche' ho comunque ricevuto ordini in questi giorni.

non riesco ad identificare che problema ci sia , perche' un problema sicuramente c'e' essendo piu' di un cliente ad avermelo fatto notare.

ho provato anche ad eseguire una nuova registrazione , e riesco comunque ad effettuare il login.

Non ho fatto nessuna modifica recente ne' al template, ne' ai moduli ne' ad altro.

e non riesco ad identificarne la causa,

l'unico sospetto che mi e' venuto riguarda i cookie e la cache,

qualche consiglio?

grazie

Come da titolo, non si vedono più le immagini nelle pagine CMS dopo aver aggiunto una lingua.

Premetto che le pagine CMS nel mio sito sono molto importanti.

La versione in inglese non è ancora visibile a tutti, ma la vedo solo io aggiungendo "/en/..." nell'URL così da poter vedere il sito in inglese ("/it/..." per farlo tornare in italiano).

Faccio per tradurre anche le pagine CMS, dal back-office le immagini si vedono correttamente, ma quando vado nel front-office al loro posto ci sono i punti di domanda, in qualsiasi lingua.

Ho provato diverse soluzioni: caricare nuovamente le immagini, modificare/eliminare il file .htaccess in "/img/cms", disabilitato la cache e ricaricato la pagina, disattivato i friendly url, ecc ma niente.

L'unico modo per far tornare le immagini è disattivare l'inglese.

Nel back-office le immagini hanno il path relativo, è possibile che sia questo il problema? Magari aggiungendo "/en/.." prestashop non riesce più a trovare il percorso corretto.

Ringrazio in anticipo per l'aiuto.