j'essaie de mettre en place le suivi pour améliorer l'optimisation de ma campagne google ads et je reste bloquée.

J'ai tenté plusieurs choses, j'ai inséré les balises mais j'ignore si j'ai fait ce qu'il faut.

Au début quand j'insérai les balises, j'avais une erreur 500. mais un post sur le forum m'as aidé à les rectifier.

Google ads me demande de me rapprocher d'un webmaster.

Mais je pense que si je trouve une personne qui m'explique le pas à pas , je peux m'en sortir!

Je suis sous PrestaShop 1.7 dernière version.

Le tag assistant : Impossible de se connecter à shopnature.fr

Hier le site fonctionnait parfaitement, rien touché dessus.

Depuis ce matin, impossible de me connecter : j'ai la page de connexion, je rentre les identifiants, et quand je me connecte, aucun message d'erreur, ça bloque sur le pingouin (voir image jointe).

J'ai vidé le cache, j'ai changé de navigateur, sans succès...

Prestashop 8.2.4

Merci d'avance pour vos retours.

J'aimerais savoir comment c'est possible alors que quand je fais le test personnellement je suis bien bloqué :

J'ai fais le test de mon coté, c'est impossible de créer un compte via le panier avec un compte déjà établi :

Prestashop 1.7.6.8, sur les pages dont les produits ne sont plus en stock, j'avais un champ qui permettait aux client d'entrer leur email pour recevoir une notification quand le produit était à nouveau en stock.

Ce champ a disparu de mes pages produit, et je n'arrive pas à en comprendre la raison. Le module prestashop "Mail alerts" est bien présent, et est configuré comme suit:

Y a-t-il d'autres paramètres à vérifier ?

Je recherche le process exact pour configurer le suivi des conversions Google Ads sur Prestashop 8.2, car de mon côté, j'ai inséré le 2 scripts respectifs dans head.tpl et order-confirmation.tpl sans succès. Peut-être que je rate quelque chose ? J'ai l'impression que ça ne tient à rien.

En vous remerciant.

Je rencontre depuis quelques mois un souci sur plusieurs PrestaShop que je gère.

J’ai des bots, avec des IP généralement différentes, qui parcourent les catégories produits et passent à travers tous les filtres à facettes, en générant plusieurs requêtes dans une même seconde.

Conséquence : cela provoque de gros ralentissements, voire parfois des coupures serveur.

Côté SEO, j’ai pris des précautions en désindexant ces pages, mais le spam de requêtes reste bien présent.

Je réfléchis à passer par Cloudflare pour tous mes PrestaShop, mais avant ça j’aimerais avoir vos retours :

Est-ce que vous rencontrez aussi ce problème ?
Si oui, comment l’avez-vous géré ?
Est-ce que Cloudflare a été efficace dans votre cas ?

Pour info, ça concerne des boutiques allant de PrestaShop 1.7 à 8.

Je remarque aussi que certaines requêtes semblent venir d’IA, notamment via des user-agents type Meta ou Anthropic. Je suis un peu partagé, car je ne souhaite pas forcément bloquer ces crawlers si cela peut impacter la visibilité des produits dans les IA.

Merci d’avance pour vos retours 🙏
 

Depuis quelques jours sur ma boutique il est impossible pour les internautes de créer un compte client.

Aucun message d'erreur s'affiche.

Les clients qui ont déjà un compte peuvent se connecter.

Merci de vos retours.

PrestaShop 1.7.1.2

Pour les 35 ans de notre entreprise, je souhaite faire une remise de 50% sur certains produits de la boutique pendant un mois.

Je suis sur la version 1.7.8.7

Avec quel module de base puis-je créer cette règle sans avoir à transformer, si possible, chaque fiche produit?
Règle qui disparaîtrait naturellement à la fin de la promo.

Cela peut-il aussi s'afficher en page d'accueil pour que les visiteurs sachent tout de suite sur quels produits s'applique cette remise?

Merci pour vos réponses

je me permets de revenir sur ce sujet car la réponse précédente à une question similaire avait conclu à me dire que j'avais un trafic important su mon site... ce qui à mon niveau de compétences ne résout rien...

Alors je réitère ma question pour espérer avoir des conseils plus tangibles, et des solutions simples à mettre en oeuvre, si tant est qu'il y en ait. Je vous en remercie par avance.

Je joins le message reçu ce jour:

Nous avons observé que votre base de données artdoma657.mysql.db enregistre régulièrement un volume de requêtes supérieur aux limites prévues dans votre offre d'hébergement web.

Veuillez noter qu'en cas de dépassements répétés, certaines requêtes peuvent être temporairement bloquées. Cela nous permet de protéger l'infrastructure et d'assurer la stabilité des services.

Au cours des dernières 24 heures, 25064 requêtes ont ainsi été bloquées.
Vous pouvez consulter les statistiques complètes de votre base depuis votre espace client, dans l'onglet « Statistiques et logs » de votre hébergement.

Quels sont les impacts possibles sur mes services ?
   * Des ralentissements sur vos sites ou applications utilisant cette base.
   * Dans certains cas, une indisponibilité temporaire.

Comment améliorer les performances de ma base de données ?
Pour assurer une expérience fluide à vos utilisateurs et utilisatrices et tirer le meilleur parti de votre base, vous disposez de deux options.
   * Optimiser et diminuer le nombre de requêtes
Vous pouvez améliorer considérablement les performances de votre base en optimisant le code de votre site ou en mettant en place un système de cache afin de limiter les requêtes inutiles ou redondantes.
   * Opter pour une instance Web Cloud Databases
Il s'agit d'une solution cloud entièrement managée, pensée pour les usages intensifs. Centralisez la gestion de vos bases de données et adaptez facilement vos ressources à l'évolution de vos besoins.
La transition est simple : utilisez notre outil automatique pour copier en quelques clics les données de votre base actuelle vers une solution Web Cloud Databases.

Aujourd'hui après la création d'un produit, sans difficulté, le message suivant est apparu après une tentative de créer un autre produit :

2 erreurs

Error found : Start tag expected, '<' not found in country_module_list.xml file.

Error found : Start tag expected, '<' not found in must_have_module_list.xml file.

Tous mes modules sont à jour, et aucun n'a été modifié récemment.

je suis sur une version 1,6,1,24.

Maintenant quand je crée un nouveau produit, les pages de création s'ouvrent bien mais ça ne l'enregistre pas.

Pouvez-vous me conseiller ?

Merci

Jerome

Je souhaite supprimer le bloc "Veuillez nous excuser pour le désagrément." qui se trouve dans une page catégorie vide.

Pouvez-vous m'indiquer la marge à suivre ou du moins l'emplacement du fichier

Merci

Laurent

Version prestashop 1.7.6.0

Je rencontre actuellement un problème d’encodage des caractères accentués dans des scripts JSON-LD générés sur mon site PrestaShop (version 8.x).

Lorsque le JSON-LD est généré, les caractères accentués sont transformés en entités HTML, par exemple :

"text": "R&eacute;ponse avec accent"

au lieu de :

"text": "Réponse avec accent"

On retrouve aussi parfois :

&nbsp;

&rsquo;

des balises HTML (<br>, etc.)

Ce que j’ai déjà testé

Génération du JSON-LD via Smarty → même problème (probablement lié à l’escape automatique)

Passage en génération PHP via hookDisplayHeader

Utilisation de json_encode()

Malgré cela, certaines données restent encodées en entités HTML.

Il semblerait que ce soit les données contenues dans les balises <script> qui posent problème. Si je fais un dump d'une même variable en dehors et à l'intérieur de <script>, j'ai le problème à l'intérieur mais pas à l’extérieur. 

Avez-vous, vous aussi ce problème sur votre site ? Y a-t-il une solution pour retrouver mes caractères accentués dans le scripts ?

Merci d’avance pour vos retours 🙏

Je découvre Prestashop. Ce n'est pas moi qui l'ai installé. Nous avons remarqué que la bdd se remplissait vite, alors qu'on s'en sert très peu.

J'ai récupéré le fichier parameters pour y écrire le nom de la nouvelle bdd, mais j'ai découvert qu'à la fin il y avait plein de code qui commence par -----BEGIN PUBLIC KEY----- et finit par -----END PUBLIC KEY----- puis je trouve  'api_private_key' => '-----BEGIN PRIVATE KEY----- et ça se termine par END PRIVATE KEY

Est ce que ça veut dire que le site a été acké ?

Est-ce que je peux effacer tout ça ?

Merci

Prestashop 8.2.3 (github version)

Error found : Start tag expected, '<' not found in country_module_list.xml file.

Error found : Start tag expected, '<' not found in must_have_module_list.xml file.

je suis en 1.6.1.6 

pouvez vous maider ? Merci

sous ps 9, les recherche de la barre de recherche ne fonctionne pas.

Normalement, les clients qui effectuent des recherches sur la boutique, ces données sont bien dans les statistiques "recherche de la boutique".

Mais pou moi, ils sont vides. Y a-t-il une option à activer ?

Merci pour votre aide

Je vous contacte car je rencontre un souci lors du remboursement d’une commande lorsqu’un code promo a été utilisé. J’ai bien coché l’option « prix des produits diminué du montant du bon de réduction », mais lorsque je valide, le montant de l’avoir reste plus élevé, ce qui me bloque ensuite pour effectuer le remboursement par carte bancaire au client.

Par contre, lorsqu’il n’y a pas de code promo, je n’ai aucun problème pour effectuer le remboursement.

Je suis sous presta 

1.7.7.7

Avez‑vous déjà rencontré ce cas ?

Merci pour votre retour.

,

Sous PrestaShop 8.2.3, avec le thème Classic Version 2.2.0, dans le module carrousel v3.2.2,  il n'y a plus le bouton "défilement automatique off/on". Comment faire (sans toucher au code) pour ne plus qu'il soit en défilement automatique ? Une astuce ? Merci

Je bataille pas mal avec l'indexation sur prestashop 9

- si je clique sur "reconstruire l'index" ça me met "Mise à jour réussie" au bout de 36 secondes mais j'ai l'impression que l'indexation n'a pas marché. 

- si je clique sur l'url de la forme https://monsite.fr/admin49448383/?controller=AdminSearch&action=searchCron&ajax=1&full=1&token=As5n8aWd&id_shop=1 j'ai une page blanche au bout de 36 secondes

- sur je fais un curl https://monsite.fr/admin49448383/?controller=AdminSearch&action=searchCron&ajax=1&full=1&token=As5n8aWd&id_shop=1 ça m'affiche du html qui ressemble a la page d'authentification admin

je tourne en rond depuis plusieurs heures, je trouve pas vraiment d'info sur le web, j'ai tenté l'ia sans succes

tous mes parametres apache,php ne bloquent rien avant 120 secondes

merci de votre aide

J'ai 1 erreur sur la boutique, au moment de finaliser une commande :
Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function proc_open()

Mon hébergeur ne veut pas l'activer et me propose de passer sur un vps a 400 euros, et je n'ai pas les moyens.

Est-ce possible de modifier le script ?

Je met l'erreur dans sa totalité :

Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function proc_open() in /domains/ghylainemanet.fr/www/vendor/swiftmailer/swiftmailer/lib/classes/Swift/Transport/StreamBuffer.php:291 Stack trace: #0 /domains/ghylainemanet.fr/www/vendor/swiftmailer/swiftmailer/lib/classes/Swift/Transport/StreamBuffer.php(54): Swift_Transport_StreamBuffer->establishProcessConnection() #1 /domains/ghylainemanet.fr/www/vendor/swiftmailer/swiftmailer/lib/classes/Swift/Transport/AbstractSmtpTransport.php(143): Swift_Transport_StreamBuffer->initialize() #2 /domains/ghylainemanet.fr/www/vendor/swiftmailer/swiftmailer/lib/classes/Swift/Transport/SendmailTransport.php(50): Swift_Transport_AbstractSmtpTransport->start() #3 /domains/ghylainemanet.fr/www/vendor/swiftmailer/swiftmailer/lib/classes/Swift/Mailer.php(65): Swift_Transport_SendmailTransport->start() #4 /domains/ghylainemanet.fr/www/classes/Mail.php(636): Swift_Mailer->send() #5 /domains/ghylainemanet.fr/www/classes/order/OrderHistory.php(539): MailCore::send() #6 /domains/ghylainemanet.fr/www/classes/order/OrderHistory.php(455): OrderHistoryCore->sendEmail() #7 /domains/ghylainemanet.fr/www/classes/PaymentModule.php(582): OrderHistoryCore->addWithemail() #8 /domains/ghylainemanet.fr/www/modules/ps_checkpayment/controllers/front/validation.php(77): PaymentModuleCore->validateOrder() #9 /domains/ghylainemanet.fr/www/classes/controller/Controller.php(308): Ps_CheckpaymentValidationModuleFrontController->postProcess() #10 /domains/ghylainemanet.fr/www/classes/Dispatcher.php(510): ControllerCore->run() #11 /domains/ghylainemanet.fr/www/index.php(28): DispatcherCore->dispatch() #12 {main} thrown in /domains/ghylainemanet.fr/www/vendor/swiftmailer/swiftmailer/lib/classes/Swift/Transport/StreamBuffer.php on line 291

Un grand Merci d'avance pour toute aide

Bien cordialement

Alors je débute tout juste à paramétrer une boutique test et après quelques galères j'ai réussi à faire en sorte que la boutique envoie des emails de commande, de sav etc etc...

Sauf que le titre de tous ces mails est bien en français mais le corps des mails est toujours en anglais ( que ce soit de mon coté vendeur ou client test  )

Je suis donc sur prestashop  8.0.3 installé via ionos ( un pack que j'ai pris chez eux )

Merci d'avance pour votre et désolé si je ne suis ps trop clair je suis encore newbie sur prestashop

j'essaie de recréer un thème enfant sous 9.0.3 et je me retrouve avec deux thêmes impossible à différencier en back office, malgré avoir changé le nom et chargé une image... comme on voit ci-dessous :

Mon fichier theme.yml est le suivant :

parent: classic

name: child_classic

display_name: child_classic

version: 1.0.0

assets:

   use_parent_assets: true

Voilà, si quelqu'un·e saurait ce qui cloche, ce serait top top top. Meilleures salutations.

Aucune erreur si j'active le mode debug.
Version prestashop : 1.7.8.11

site: sucette-perso.fr

Merci a ceux qui voudrons bien m'aider

Autrement, auriez vous des conseils pour un module gratuit qui pourrait sortir ce genre de statistiques ?

Cordialement.

Quelqu'un aurait une solution ? Merci

je n'arrive pas à suivre les visites sur Google Analytics.
Seules celle du BO s'affichent.
Une idée?

Merci d'avance

Version de PrestaShop : 8.2.1
URL de la boutique : https://shopnature.fr/
Thème actif : classic

Depuis ce matin impossible de me connecter au compte administrateur. 

je rencontre cette erreur :

Erreur : StartTag: invalid element name dans le fichier country_module_list.xml.

Erreur : Extra content at the end of the document dans le fichier country_module_list.xml.

Erreur : StartTag: invalid element name dans le fichier must_have_module_list.xml.

Erreur : Extra content at the end of the document dans le fichier must_have_module_list.xml.

J'ai regarder et suivi certaine solution de supprimer le fichier  default_country_module_list.xml et must_have_module_list.xml .

Mais malgré leurs suppression j'ai toujours le message d'erreur. J'ai également vider mes caches (Prod et dev)

Il n'y a eu aucune installation de module ou de mise a jour fait par notre part ces derniers jours. 

J'ai vu également que le Pb pouvait disparaitre avec le temps mais ce n'est pas une solution !

Merci de votre aide

Je rencontre un problème bloquant avec ma boutique PrestaShop et je n’arrive plus à accéder au Back-Office, malgré plusieurs tentatives avancées.

? Contexte

Boutique : PrestaShop (version récente, Symfony activé)

Hébergement : Infomaniak

Accès disponibles : FTP + phpMyAdmin

URL admin : dossier renommé (ex : /xxxxxxxxxxx/) → la page de connexion s’affiche correctement

❌ Problème

Lors de la connexion au Back-Office, j’obtiens systématiquement le message :

“Ce compte employé n’existe pas ou le mot de passe est incorrect.”

? Ce que j’ai déjà fait

Vérifié que l’employé existe bien dans la table ps_employee (chez moi oqop_employee)

Compte actif (active = 1)

Email correct (info@…)

Réinitialisation du mot de passe via phpMyAdmin

Mot de passe hashé avec password_hash(..., PASSWORD_BCRYPT)

Champ passwd mis à jour

reset_password_token et reset_password_validity remis à NULL

Vérification / ajout du lien dans ps_employee_shop

Cache vidé (dossier /var/cache/)

Tentatives avec plusieurs navigateurs

Malgré tout cela, le message persiste et je suis complètement bloqué.

⚠️ Autre symptôme

Lorsque je tente certaines URL (ex : anciennes pages de reset), j’obtiens une erreur Symfony :

No route found for GET …

Je suppose que ce point est normal, mais je le précise au cas où.

? Ma question

Y a-t-il :

une étape spécifique PrestaShop 1.7 / 8 que j’aurais manquée ?

un champ obligatoire côté base de données (profil, permissions, shop, etc.) ?

une procédure officielle pour recréer proprement un compte employé quand on a accès FTP + DB mais plus au BO ?

Je Suis Chez Infomaniak.ch 

hier tout fonctionais parfaitement bien la plus acess du tout a la console  

Merci d’avance à ceux qui prendront le temps de m’aider.
Je suis preneur de toute piste, même technique.

Bonne journée à tous,

je cherche un moyen de désactiver certainement marque en multiboutique. II semble que ce ne soit pas possible.

Car sur une boutique qui ne vend pas le produit d'une marque, la page marque apparait quand même.

Quelqu'un as des infos ?

J'attends avec impatience vos retours.

Cdlt.

je rencontre un souci avec les photos de mes produits, elle ne s'affichent pas quand l'id est supérieur à 8 chiffres
Exemple : 
https://www.monsite.fr/10283750-home_default/nomdemonproduit.jpg = erreur 404
https://www.monsite.fr/img/p/1/0/2/8/3/7/5/0/10283750-large_default.jpg = ok

quand je désactive les URL simplifiées, mes images s'affichent bien.
Le htaccess a été régénéré, mais rien n'y fait.

j'ai ajouté à la main dans mon htaccess
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www.monsite.fr$
RewriteRule ^(([\d])([\d])([\d])([\d])([\d])([\d])([\d])(?:\-[\w-]*)?)/.+(\.(?:jpe?g|webp|png|avif))$ %{ENV:REWRITEBASE}img/p/$2/$3/$4/$5/$6/$7/$8/$9/$1$10 [L]

Mais rien n'y fait....

Une idée ?

j'ai recu cet aprés-midi un email de mon hébergeur m'informant d'un nombre inhabituel de requête sur la base de données de mon site.

En une heure il en aurait reçu 75.000 (c'est si élevé que ca ?), mais la courbe dans l'admin de mon hébergeur semble maintenant être revenu à la normale.

En regardant dans les logs, je vois pas mal de choses étranges à cette heure là. Beaucoup d'erreurs 404 (mais aussi d'autres status) avec des requêtes cheloux, du style :

"GET /recherche?controller=????????? HTTP/1.1" 200 11857 "https://xxxxxxx/" "Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/xxxxx Safari/xxxxx"

"GET ??????/ps_facetedsearch/views/dist/front.css HTTP/1.1" 404

Et pendant un bon 30 minutes j'ai 4.668 requetes du genre, avec "https://www.google.com/search?hl=en&q=testing" :

"GET /mon-compte HTTP/1.1" 302 - "https://www.google.com/search?hl=en&q=testing"

"GET /js/jquery/ HTTP/1.1" 403 199 "https://www.google.com/search?hl=en&q=testing"

Vous en pensez quoi ? Tentative de hack ? Un robot qui a tenté plein de choses pour trouver une faille ?

J'avoue que je ne sais pas trop quoi faire, quoi vérifier, comment savoir s'il y a un soucis ou s'il est reparti comme il est venu :$ ?

Merci d'avance.

EDIT : alors oui dans les logs j'ai pas pu mettre le code en question. Apparemment le forum de prestashop bloque mon message quand j'essaie de mettre ca. Ca me semble pas bon signe :$. Des trucs avec des "XOR" et des "OR" etc ...

Tous ces sites sur un point commun ils ont la même structure et ils utilisent des icônes de marques comme DARTY, FNAC...

 On ne peut pas les joindre.

 Je ne vois pas de solution, mais en attendant j'ai des dizaines de photos de produits qui sont sur Google.

 Si vous avez une solution, je suis preneur.

 Interdire le clic gauche, mettre un filigrane ou son logo ça ne va pas les arrêter. ?

La photo utilisée ici est une ancienne photo en + elle est floue. Je vous précise que ces motifs ont été créé par moi même. Ils sont signés.

Serait-il possible d'exporter la base de données afin de récupérer les noms, prénoms et numéros de téléphones des clients svp?

Actuellement, il n'est possible d'avoir que leurs mails.

J'ai prestahop 1.7.8.10

Merci d'avance.

Cordialement

Florent

J'ai copié les fichiers du dossier "public_html" de la version en ligne dans un dossier que j'ai créer dans WWW de laragon.

J'ai changé le domaine dans la table _short_url par 127.0.0.1

J'ai voulu édité mon fichier "settings.inc.php" avec les infos d'accès à la base de donnée, mais il est vide.

Quand je lance le site en local, j'ai une erreur 500, je suis coincé pour le moment, si vous avez des conseils, je suis preneur ??
 

Des clients parviennent à passer commande d'articles sans stock.

Je suppose qu'au moment de la création de leur panier, l'article avait encore du stock. Et que, entre ce moment et la finalisation de leur commande, une ou plusieurs autres personnes ont acheté les dernières unités disponibles.

Est-ce possible ? Quels autres cas de figure pourraient expliquer cette situation ? S'agit-il d'un fonctionnement normal de Prestashop ou d'un bug ?

Merci pour votre aide.

n'ayant pas trouvé de réponse avec la fonction recherche, je m'en remets à vous.

Dans l'arborescence du BO Prestashop Mondial Relay/Générer des étiquettes, j'ai une vieille étiquette MR non générée (la commande a même été supprimée) qui reste dans cette liste, voici l'URL de la page concernée pour lever toute ambiguïté : https://mon nom de domaine/e6p5n9owfxh10drs/index.php?controller=AdminMondialrelayLabelsGeneration&token=a8e2321dfe2e62dc2ab6663780919103

J'ai cherché dans ma base de données via mon hébergeur, mais impossible de trouver une bdd qui ressemblerait à cette liste d'étiquettes MR "à générer". Evidemment dans le menu du BO, en cochant la ligne, on n'a que la possibilité de "Générer les étiquettes pour les commandes sélectionnées", pas de suppression possible.

Mon module MR est la version v3.7.0 - par ScaleDEV.

Merci par avance pour votre aide !

Version de PrestaShop : 9.0.1
Thème actif : classic
Version du logiciel serveur : Apache
Version de PHP : 8.2.29
Version de MySQL : 5.7.26-log

Je viens d'installer Prestashop 9, tous va bien mais je galère avec la taille des images, surtout avec le carrousel (Slider).

Je suis sur le thème par défaut Hummingbird

Quelqu'un aurait les formats idéal pour le carrousel, image produits, et même d'autre ?

Cordialement

Je suis entrain de créer un module et j'ai un problème d'autowiring pour ajouter toutes mes class au conteneur symfony.

Voici la structure de mon module : 

menuiserieconfigurator/
├── config/
│   └── admin/
│       ├── routes.yml
│       └── services.yml
├── src/
│   ├── Controller/
│   │   └── Admin/
│   │       └── ProductSvgController.php
│   ├── Form/
│   │   └── SvgUploadType.php
│   ├── Repository/
│   │   └── SvgRepository.php
│   └── Service/
│       ├── SvgSanitizer.php
│       ├── SvgService.php
│       └── SvgStorage.php
├── vendor/
│   ├── composer/
│   ├── .htaccess
│   └── autoload.php
├── views/
│   └── templates/
│       └── hook/
│           └── product_form.html.twig
├── composer.json
├── composer.lock
├── config_fr.xml
├── index.php
└── menuiserieconfigurator.php

Voici mon services.yml :

services:
  _defaults:
    autowire: true
    autoconfigure: true
    
  MenuiserieConfigurator\:
    resource: '../../src/'
    exclude:
      - '../../src/DependencyInjection/'
      - '../../src/Entity/'
      - '../../src/Kernel.php'  

Mon composer.json :

{
  "name": "aurelien/menuiserieconfigurator",
  "type": "prestashop-module",
  "autoload": {
    "psr-4": {
      "MenuiserieConfigurator\\": "src/"
    }
  },
  "config": {
    "preferred-install": "dist",
    "prepend-autoloader": false
  }
}

Voici le début de mon ProductController.php :

<?php

namespace MenuiserieConfigurator\Controller\Admin;

use MenuiserieConfigurator\Form\SvgUploadType;
use MenuiserieConfigurator\Service\SvgService;
use PrestaShopBundle\Controller\Admin\FrameworkBundleAdminController;
use Symfony\Component\HttpFoundation\Request;
use Symfony\Component\HttpFoundation\Response;

class ProductSvgController extends FrameworkBundleAdminController
{

À savoir que tous les namespaces et le nom des classes sont les bons dans tous les fichiers, j'ai tout vérifié.

Quand je lance la commande php bin/console debug:autowiring j'ai l'erreur suivante :

The definition for "MenuiserieConfigurator\Controller\Admin\ProductSvgController" has no class attribute, and appears to reference a class or interface in the global namespace. Leaving out the "class" attribute is only a  
  llowed for namespaced classes. Please specify the class attribute explicitly to get rid of this error. 

Je ne comprend pas pourquoi l'autowiring ne fonctionne pas alors que prestashop 8.0.2 tourne sous 4.4..

J'ai bien lancé composer dump-autoload, vidé le cache prestashop plusieurs fois etc..

Si quelqu'un a une idée, merci !

j'ai actuellement sur tous mes produits des images avec fond blanc. Je voudrais avoir un fond en gris clair par exemple.

Comment faire ? Ayant 1500 produits + déclinaison…, je partirais sur un processus automatisé, ça doit exister. Ou un module.

Si vous avez des informations, je suis preneur.

Merci pour votre aide.

Je souhaite avoir une langue supplémentaire en anglais afin de capter plus de clients fans d autres pays de l UE. Comment m y prendre ? Et pour le seo ?

Merci pour votre aide.

J’ai vraiment besoin de vos conseils pour la gestion et le mapping des catégories, parce que je suis complètement perdu et je ne sais même pas par où commencer.

Je développe un site sous Prestashop (v8.2) qui vend des vêtements de travail ainsi que beaucoup d’autres produits. J’importe principalement des fichiers CSV provenant de fournisseurs, souvent directement depuis leurs serveurs FTP, donc je ne peux pas les modifier en amont.

Concrètement, j’ai :

• Environ 20 marques différentes
• Des milliers de produits avec des centaines de milliers de déclinaisons
• Environ un millier de catégories par défaut, ce qui n’a absolument aucun sens

Mon objectif est d’avoir une arborescence de catégories claire et organisée, avec par exemple 4 grandes catégories parentes dans le menu, et des sous-catégories en dessous de chacune.

Le problème est le suivant : comment mapper mes produits vers ces nouvelles catégories pour que tout s’affiche correctement sur le site, sans rien casser ?

Tous les conseils ou stratégies pour m’aider à gérer ce mapping massif de catégories seraient vraiment les bienvenus !

Merci beaucoup d’avance ?

Heureuse année 2026 à vous et famille.

J'ai cette erreur 500 qui a affecté à la fois front et back office. Lorsque j'ouvre mon site (www.kalizio.com) et back office j'ai ce message: 

Impossible de traiter cette demande via kalizio.com à l'heure actuelle.

HTTP ERROR 500

J'ai fait le mode debug et voici ce qui apparait: 

Fatal error: Uncaught Error: Class 'PrestaShopAutoload' not found in /home/y9aaesk6z8mt/public_html/config/autoload.php:32 Stack trace: #0 /home/y9aaesk6z8mt/public_html/config/config.inc.php(36): require_once() #1 /home/y9aaesk6z8mt/public_html/index.php(27): require('/home/y9aaesk6z...') #2 {main} thrown in /home/y9aaesk6z8mt/public_html/config/autoload.php on line 32

Je sollicite votre aide car je n'ai aucune solution et je ne maîtrise pas le codage. Je peux tout de même suivre les instructions.

Merci d'avance 

je rencontre un souci avec une boutique en 1.7.5.2 sur l'étape de commande. Prestashop Checkout est le plugin de paiement qui est configuré. Il est associé à un compte Paypal pro valide et les virements bancaires sont aussi acceptés.

Le problème rencontré est remonté par plusieurs clients qui tentent d'effectuer des commandes sur le site.

Le problème survient lors du passage au paiement de la commande. Il y a deux cas de figure: soit la modal de paiement spécifie qu'il n'est pas possible de payer cette commande et retourne à l'écran de commande soit le paiement est effectué et remboursé dans les heures qui suivent.

Dans tous les cas, Prestashop (via le back-office) ne signifie pas qu'il y a eu une commande de passée et qu'elle a échouée. Si je retourne sur le profil du client, je verrai qu'il dispose encore d'un panier en cours avec les produits qu'il voulait acheter.

Dans les logs, je ne retrouve pas de notification non plus d'un quelconque problème.

Le souci n'est pas récurrent. Je n'ai pas trouvé de relation claire entre les commandés réussies et les tentatives de commandes qui n'ont pas abouties.

De base, je pencherai pour un problème de cookies ou de communication avec Prestashop Checkout mais je n'ai pas vraiment d'arguments ou de pistes à la lecture des forums de Prestashop pour m'aider à y voir plus clair.

Merci d'avance de l'aide que vous pourrez m'apporter.

Je suis sous P.S 1.7. Dès que le champs description dépasse un certain nombre de caractères, il duplique ces premières lignes !

Exemple : https://www.enmoderugby.com/fr/22-casques

Quelqu'un sait-il comment corriger ce bug ?

Merci

Nicolas

Depuis quelques jours j'ai des problèmes de faux paniers et messages. 

Quand je rafraichi la page d'accueil de mon back-office j'ai d'autres résultats.

 Je n'ai pas rajouté de modules et heureusement pour tout le mois de décembre cela fonctionnait correctement.

 Si quelqu'un a une solution, je suis preneur. Merci d'avance. 

Cela fait plus de 6 mois que j'ai refait ma boutique avec Prestashop, version 8.0.4.
Jusqu'à présent je n'ai eu aucun souci, mais depuis quelques semaines j'ai quelques commandes dont je ne peux plus changer l'état.
J'ai généré le bordeaux d'expédition avec le module de Colissimo, l'état est bien passé en "En cours d'expédition", mais après ça, impossible de changer l'état.
J’obtiens le message d'erreur suivant :

Une erreur inattendue s'est produite. [PrestaShopException code 23000]

Quelqu'un serait pourquoi cette erreur ce produit et comment la corriger ?

Merci d'avance.
Cordialement, Adiance.

je rencontre actuellement un gros soucis sur ma boutique, aprés une migration vers la version 8.2.3 : lors d'une commande, arrivé sur la partie Adresses, le clic sur le bouton Continuer ne fait rien. On passe juste de l'url /commande à l'url /commande?id_address=0 et c'est tout. Pas d'affichage de message d'erreur, rien.

Dans la console de chrome j'ai comme erreur : "commande:1 Unchecked untime.lastError: The message port closed before a response was received" mais je ne trouve pas d'infos sur le sujet, je ne sais pas d'où ca vient.

Suite à mes recherches sur le net et ce forum, j'ai essayé d'activer le mode debug, ca ne donne aucune info supplémentaire. J'ai désactivé le cache, j'ai forcé la recompilation des templates, j'ai désactivé/reactivé les urls simplifiés, j'ai désactivé/désinstallé plusieurs modules de paiement, j'ai désactivé/réactivé, ps shoppingcart, etc, etc.

Je suis à court d'idée.

A l'aide :(.

J'espère que vous allez bien la Commu PS ... Si qqn n'est pas en vacances ?, voici mon pb : 

Je viens de dupliquer un site pour en faire une variante : 
Le site original fonctionne parfaitement  : depuis l'admin, je peux me connecter à Addons pour faire les mises à jour.
La copie fonctionne bien sauf pour les addons :  "Prestashop n'a pas pu se connecter à Addons. Veuillez vérifier vos identifiants et votre connexion à Internet.

J'ai fait pas mal de tests ? : 

-Les 2 sites sont sur le même hébergeur (mais avec 2 DNS différents)

-J'ai essayé de me connecter avec différents Browser pour virer les pb de cache (A chaque fois sur les 2 sites pour être sûr).

-Je suis allé sur mon compte Addons pour voir... J'ai découvert une nouvelle interface (jaune et noire) avec la possibilité d'ajouter une boutique, ce que j'ai fait.

-Je suis allé sur Addons en créant un nouveau compte et en ajoutant la boutique...

-J'ai bien sûr regardé le Forum, mais les pbs sont sur des très vieilles versions  (ok, 1.6.1.24, c'est pas la plus jeune)...

 

Rien n'y fait avec ma nouvelle boutique, je sèche ! Une idée ? 

Je suspecte un problème avec la nouvelle interface d'Admin Addons  ? ou une question de droits ? 

 

je teste PS9, et je suis un peu perdu dans le fichier pour la traduction, car sur la 17 ça fonctionnait bien.

Je suis en Français, j'ai activé le DE, en fo pas de problème, juste des traductions à faire. Je vais donc dans le BO/traduction/mon theme (ou cœur ou thème enfant), et rien, ça indique "undefined"

J'ai donc ajouté un fichier dans montheme/translations/ShopThemeGlobal.de.DE.xlf

mais il n'est pas détecté. Une aide serai bien précieuse ? merci

Depuis les pages qui affichent mes produits sous forme de Card, lorsque je clique sur "Voir le produit" depuis une de ces Cards, l'URL de mon produit s'affiche de la manière suivante : nom du site + catégorie + produit + déclinaison.

Dans un objectif de simplification de mes URLs, j'aimerais que depuis ces pages d'affichage de produits, lorsqu'on clique sur "Voir le produit", cela affiche l'URL basique du produit et non l'URL complète avec la déclinaison.

Jusqu'ici, j'ai tenté une règle de réécriture dans mon fichier .htaccess sans succès, j'ai également trouvé dans mon fichier miniature product.tpl le code suivant :

<a href="{$product.url}" class="btn btn-view btn-primary"> {if $category && is_object($category)} {if $category->id_category == 23} {l s='Voir l\'atelier >' d='Shop.Theme.Actions'} {else} {l s='Voir le produit' d='Shop.Theme.Actions'} {l s='>' d='Shop.Theme.Actions'} {/if} {elseif $category && is_array($category)} {if $category["id_category"] == 23} {l s='Voir l\'atelier >' d='Shop.Theme.Actions'} {else} {l s='Voir le produit' d='Shop.Theme.Actions'} {l s='>' d='Shop.Theme.Actions'} {/if} {else} {l s='Voir le produit' d='Shop.Theme.Actions'} {l s='>' d='Shop.Theme.Actions'} {/if} </a>

Je vois que ce code récupère l'URL de base du produit, de ce fait je ne comprends pas comment mes produits peuvent continuer à s'ouvrir avec des URLs spécifiques aux déclinaisons du produit. Peux-tu m'aider ?

Nous utilisons prestashop depuis le mois d'avril de cette année.

L'accès aux paniers est très lent, il n'est pas rare de ne pas pouvoir y accéder et d'avoir une erreur type timeout.

Est-il possible d'y remédier svp?

Est-il possible de supprimer tous les paniers depuis une certaine date? De vider un cache sans risque? Est-ce que tout ceci permettrait de rendre prestashop plus rapide?

Merci d'avance.

J'utilise Prestashop 8.2 et le thème Warehouse. Je cherche un moyen d'afficher les prix spécifiques en plus des prix classiques sur les listes de produits.

Voici le template utilisé sur Warehouse pour afficher les prix : 

        {block name='product_price_and_shipping'}
                {if $product.show_price}
                    <div class="product-price-and-shipping">
                        {hook h='displayProductPriceBlock' product=$product type="before_price"}
                        <span class="product-price" content="{$product.price_amount}" aria-label="{l s='Price' d='Shop.Theme.Catalog'}">
                              {capture name='custom_price'}{hook h='displayProductPriceBlock' product=$product type='custom_price' hook_origin='products_list'}{/capture}
                            {if '' !== $smarty.capture.custom_price}
                                {$smarty.capture.custom_price nofilter}
                            {else}
                                {$product.price}
                            {/if}
                        </span>
                        {if $product.has_discount}
                            {hook h='displayProductPriceBlock' product=$product type="old_price"}
                            <span class="regular-price text-muted">{$product.regular_price}</span>
                        {/if}
                        {hook h='displayProductPriceBlock' product=$product type='unit_price'}
                        {hook h='displayProductPriceBlock' product=$product type='weight'}
                    </div>
                {/if}
            {/block}

Je ne trouve aucun module ou documentation à ce sujet, une idée quelqu'un ?

Merci.

Voilà plusieurs fois que je créée une commande pour des clients.

La commande est bien créée, mais impossible de changer la date de livraison.

Pourtant je peux la modifier et fixer la date à une date de livraison mais une fois mise à jour, elle se remet au 1er janvier 1970 et aucune date n'est affichée pour celle-ci  dans la liste des commandes.

Merci d'avance

Je me retrouve face à certaines difficultés face à la mise en place du transport sur notre site internet. Globalement, nous souhaiterions permettre aux clients situés en Corse de pouvoir commander sur notre site (ce qui est déjà le cas), tout en payant les suppléments nécessaires à leur livraison imposés par nos transporteurs.
Nous avons plusieurs transporteurs, ce qui ajoute de la difficulté dans cette mise en place. DPD a un module qui gère très bien ce transport, applique les suppléments dès lors qu'un code postal Corse ou en zone difficile d'accès est identifié. Pour les autres transporteurs, c'est un fonctionnement classique par tranches que nous avons.

De ce que j'ai pu lire, sauf erreur, il semble qu'il y ait pas de code ISO spécifique à la Corse, qui aurait permis d'identifier directement ces clients. Cette solution a donc été écartée.

Une seconde solution aurait été de créer une zone et un pays propres et de gérer la France sous forme de pays contenant des états. Dans ce cas, nous demanderions donc aux clients d'indiquer leur zone de livraison lorsqu'ils renseignent leur adresse (France métropolitaine ou Corse par exemple). Cela fonctionne pour la plupart de nos transporteurs mais entre en conflit avec l'utilisation du module DPD. De plus, dans ce cas, le supplément ne s'applique pas automatiquement pour un produit dont le prix est supérieur au franco de port, comme le ferait le module DPD.

Auriez-vous une solution à nous proposer qui puisse convenir à notre commerce ?

Je viens de fraichement installer la version 8.2.1 en passant par l'installation en 1 clic d'OVH.

l'installation s'est bien déroulée, et je suis toujours avec le thème par défaut.

J'essaie de modifier les termes des traductions FR, et bien que cela m'indique que la modification à bien été faite, lorsque je reviens sur la traduction, le terme n'a pas été modifié.

J'ai tenté de vider le cache via le back-office mais rien n'y fait.

Je ne peux donc pas modifier les termes déjà présent en FR. Y a-t-il quelque chose à faire pour que cela fonctionne?

Un grand merci à tous ceux qui me lirons et tenterons de m'apporter de l'aide

Merci pour votre écoute, je ne suis pas expert Prestashop, j'essaie néanmoins de progresser et me débrouiller...

J'ai reçu un message d'OVH que je vous livre, en permanence, ma base de données est polluée par des entrées non souhaitées... 

"Chère cliente, cher client,
Nous avons observé que votre base de données xxxxx.mysql.db enregistre régulièrement un volume de requêtes supérieur aux limites prévues dans votre offre d'hébergement web.
Veuillez noter qu'en cas de dépassements répétés, certaines requêtes peuvent être temporairement bloquées. Cela nous permet de protéger l'infrastructure et d'assurer la stabilité des services.
Au cours des dernières 24 heures, 349 requêtes ont ainsi été bloquées.
Vous pouvez consulter les statistiques complètes de votre base depuis votre espace client, dans l'onglet « Statistiques et logs » de votre hébergement."

Que ont ces "requêtes"? comment les identifier et comment les contourner?

Y-a-t'il un moyen de s'en protéger et les éviter? Je suis en permanence obligé de nettoyer le BDD pour ne pas atteindre des quotas qui suspendent mes accès?

Merci pour vos conseils

En ce moment j'ai des inscriptions clients bizarre de type : fsfgfgdfgdfg  mloodjfjfff (voir piece jointe) pour l'instant c'est une dizaine par jour mais j'aimerais éradiquer ce genre d'inscription.

J'ai pour pourtant un module CAPTCHa mais il n'a pas l'air de fonctionner ???

Est ce que quelqu'un est dans mon cas ? svp , merci

j'ai prestashop 1.6.1.20 oui je sais c'est vieux mais j'ai peur de tout péter mon référencement si je passe en 1.7 ou plus ?

Je renclntre un problème uniquement sur une page de listing, quand j arrive que une de ces pages , uniquement en version mobile, le loading se charge tout seul et la facette de prix se met en place.

Ce ne le fait pas sur ordinateur ni quand j enlève le filtre des prix.

Pas d erreur dans la console.

Est ce un problème connu?

Merci pour votre aide.

Sur mon site https://www.stagingalive.com/ lors de la commande tout se passe bien mais sur mobile (ou lorsque l'on réduit la fenêtre sur bureau presque au maximum) plus rien ne fonctionne. Il semblerait que ce soit lorsque le bloc de résumer de commandes passe en dessous du bloc ou l'on ajoute ses informations (adresses, etc)... Peut-être qu'il est au premier plan et "mange" le reste lorsqu'il passe en dessous ? Mais j'avoue que je ne suis pas spécialiste Prestashop et que je ne sais même pas dans quel fichier chercher, si il faut chercher dans un fichier... Quelqu'un peut m'aider sur ce sujet ?

Merci par avance !

Pierre

je suis sur un projet de création de société.

J’aimerais ouvrir un magasin de jouets et modélisme. Faire également de la vente e-commerce mon propre site, et les market place. Comme cela coûte cher, un magasin je vais commencer uniquement sur internet dans un premier temps avec mon propre site et une boutique eBay.

J’ai fait des devis pour un site prestashop et shopify, cela coûte vraiment très cher. Les devis tournent entre 5000 et 10000 €.
Je ne peux pas me le permettre, donc je vais le faire moi-même.
J’avais pensé dans un premier temps utiliser l’abonnement prestashop à 25 €, c’est plus cher que d’utiliser un hébergeur, mais je n’y connais rien pour héberger le site.

Par le passé, j’avais déjà essayé d’installer prestashop en local sur mon ordinateur portable. Cela n’a fait que bugger, avec des tutos j’avais réussi à faire un texte qui défile. Je n’ai eu que des problèmes avec le PHP et autres que je n’ai rien compris.


Je recherche une Thèmes prestashop assez complète, pas trop cher et simple d’utilisation. Où je n’ai pas besoin de toucher au code HTML ou autre.
J’avais pensé à ce Thèmes.

https://addons.prestashop.com/fr/themes-electronique-high-tech/32377-alfastore-elementor-multipurpose-super-store.htmlAlfaStore 

Voici un visuel fait sur canvas pour vous donner une idée à quoi devra ressembler mon futur site.

C’est un site e-commerce assez simple d’utilisation.
- J’utiliserai des commissionnaires de transport dans un premier temps, puis je passerai par la plateforme Shippingbo.
- Intégration de lecteur YouTube.
- Éventuellement photos à 360 degrés, mais je pense utiliser plutôt une vidéo Youtube plus rapide que de prendre plusieurs photos.
- Paiement en plusieurs fois avec alma
- Remis sur la quantité
- Point de fidélité
- Bundle de produit.
- Commentaire
- Photos qui change quand on passe la souris dessus comme sur le Thèmes de démo.

Quelque chose de simple
Quel Thèmes me conseillez-vous ? Avec les modules pas trop cher. Il me faudrait un module Site Map.

Pour intégrer plusieurs produits en même temps, j’ai pensé avec un fichier CSV + module. Ou une intégration API + un Google sheet.

2) Concernant la facturation, il y a déjà la facturation sur PrestaShop, on n’es dacord.

Mais comment créer une facture manuelle ?

Car je vais faire du sur commande, le client pourra commander un produit qui n’est pas disponible sur mon site. Je vais donc passer commande auprès de mon fournisseur, je devrais faire une facture à mon client comment faire ?
Également je vais vendre sur des salons exposition bourse de jouets, comment éditer la facture ?
Je devrais utiliser plusieurs logiciels de facturation si j’ai bien compris. J’ai vu avec stripe qu’il était possible d’envoyer une page de paiement et de créer la facture.

Il y a plein de choses à mettre en place concernant le site e-commerce, je suis preneur de tous les conseils merci beaucoup.


Concernant la facturation, quel logiciel utiliser pour synchroniser le tout. J’avais pensé à un logiciel de facturation avec API pour se connecter également avec les marketplace et générer la facture à la place de se proposer sur les marketplaces. Shippingbo est capable de le faire. Un logiciel de caisse comme hiboutik ou payant kerawen quand je serai sur les salons.

Merci beaucoup pour votre aide.

J’utilise PrestaShop 1.7.8
Thème : EtrendLite Version 1.1.0

J’utilise le mode d’e-mail « classic », mais même en passant au mode « moderne », le problème reste identique.

Comme vous pouvez le voir sur la confirmation client lors d’une commande test, le client reçoit l’e-mail tel qu’affiché sur la capture d’écran.

En revanche, si j’envoie un e-mail de test pour order_conf depuis le back-office, je reçois l’e-mail correctement formaté.

Quelqu’un aurait-il une idée pour m’aider ?

Merci d’avance pour votre aide.

Je ne suis pas venu sur ce forum depuis TRES longtemps....
Aujourd'hui j'ai besoin d'aide pour un site (que je n'ai pas créé) d'un membre de ma famille...

Son site tourne Prestashop 1.6.1.12 et a cette erreur quand j'essaye d'afficher les modules du site depuis l'administration :

Parse error: syntax error, unexpected '@' in /home/sousleseuu/www/modules/moneticoxf/moneticoxf.php on line 6

Il y a aussi cette même erreur lors du paiement d'une commande.
Quelqu'un aurait une idée sur l'origine de cette erreur ?

Un grand merci d'avance..

Je m'arrache les cheveux avec PrestaShop, quel enfer ce CMS purée... 

J'ai acheté un Module de blog : BLOG - Augmenter le Trafic & Optimiser le SEO par PrestaHero. 

J'ai téléchargé le fichier d'installation car IMPOSSIBLE de connecter ma boutique à la mon compte MarketPlace, on me dit qu'aucune boutique n'est reliée alors qu'il y en a bien une renseignée sur mon compte. 

Bref j'ai voulu faire l'installation manuellement, en important le fichier d'installation. Un message me dit que le module est bien installé. Et surprise il n'apparaît nulle part. 

Ne me dites pas de contacter PrestaHero parce que ça ne marche pas non plus, j'ai un message d'erreur quand j'envoie mon formulaire de contact. 

Quelqu'un aurait la solution ?

Nous venons de migrer notre site de PrestaShop 1.6.1.16 à Prestashop 8.2.3 grâce au module Migration Pro sauf que, depuis la migration, nous rencontrons un étrange problème.

En effet, dès qu'une commande est passée, le stock physique des produits composant cette commande est incrémenté. Si 3 produits sont commandés, 3 produits sont ajoutés, etc.

Ce problème apparait sur n'importe quelle commande, que l'article soit en stock ou non, qu'importe le transporteur et qu'importe le mode de paiement. Ceci n'est pas non plus lié à l'état de la commande, car le problème survient dès que la commande est passée, que celle-ci soit en attente de paiement, payée ou autre. Bien sûr, aucun mouvement de stock n'est affiché dans le back office.

Nous avons testé de désactiver les modules, mais rien n'y fait. Ce problème impacte grandement nos stocks et commence à peser sur nos services.

Quelqu'un aurait-il une idée ? Nous sommes preneurs de n'importe quelle solution.

N'hésitez pas à m'indiquer si vous souhaitez d'autres informations.

Bonne journée,
Théo Marchal

J’ai un souci assez inquiétant avec Creative Elements (v2.13.0) sur PrestaShop 9.0.0, et impossible de comprendre d’où ça vient.

Depuis quelques jours, plus aucune modification ne se sauvegarde dans l’éditeur. Peu importe ce que je change (texte, widgets, mise en page…), je clique sur “Mettre à jour”, ça semble se passer normalement, mais quand je recharge la page ou que je prévisualise… rien n’a été enregistré. L’éditeur revient systématiquement à l’ancienne version.

En mode debug je n’ai aucune erreur, les requêtes POST partent bien, la console ne remonte rien du tout, comme si tout fonctionnait… sauf que ça ne sauvegarde pas.

Autre point qui m’inquiète : ma table ps_ce_meta est énorme (environ 27 000 lignes), alors que j’utilise Creative Elements depuis moins de 3 mois. Je ne sais pas si c’est normal ou si ça révèle un bug, mais ça me paraît vraiment disproportionné.

Je n’ai pas assez de recul sur le fonctionnement interne du module pour savoir si c’est lié, ni comment “nettoyer” ou réinitialiser proprement Creative Elements sans perdre toutes mes mises en page et templates.

Est-ce que quelqu’un a déjà eu ce problème ? Ou une idée de ce que je pourrais vérifier ?
Si besoin je peux donner plus d’infos (logs, captures, etc.).

Merci d’avance pour toute aide, parce que là je sèche complètement…

Sur la boutique que je met en place, le bouton "Ajouter au panier" est inactif (quant on passe la souris dessus, un symbole interdiction apparaît).

J'ai essayé plusieurs choses (vider le cache, refaire la configuration de mes produits, autoriser la commande de produits hors stocks, etc.) mais rien n'y fait.

La boutique est, pour l'instant, en maintenance afin de la finaliser avant de la mettre en ligne, mais sur une autre boutique que j'ai installée, le bouton fonctionne même en mode maintenance.

En vous remerciant de vos avis et réponses.

J'ai un problème d'erreur 502 Bad gateway losqu'un client qui est déjà venu et se reconnecte sur son compte essaye de passer une commande.
Lors de la création du compte tout le processus de commande fonctionne normalement. Si le client se déconnecte et revient quelques jours plus tard, une fois qu'il a mis l'article dans son panier au moment de cliquer sur commande l'erreur 502 apparait.

Je suis sur VPS OVH sous plesk 18 et Debian 8.11.
Prestashop est en 1.7.6.7

J'ai déjà vérifier et essayé pas mal de choses dont  :
- Augmenter le mémoire à 512 M 
- Passer le Max execution time à 120
- essayé différentes durées de cookies

Après pas mal de recherches je commence à épuisé les idées et je n'ai pas de solution.

Si vous avez une idée.. 

Merci pour votre aide.
 

Je rencontre de nombreux problèmes mais le plus préoccupant est cette erreur 500 qui se produit quand je veux accéder au BO (sauf si je suis en mode debug) et quand un client veut accéder à la banque pour payer par carte de crédit !!! Ce qui est un peu critique.

Error 503 Backend fetch failed

Backend fetch failed

Guru Meditation:

XID: 655959898

Varnish cache server

A priori cette erreur provenant de lenteur du site, j'ai nettoyé la base de donné, désactivé la boule à facette qui générait des slow-query, Activé Cloudflare, augmenter la RAM de la BDD, ajouté des interdiction dans robots.txt..... mais rien ne change !

Quelqu'un a-t-il une idée ?

Merci d'avance

Je viens de fraichement installer la version 8.2.1 en passant par l'installation en 1 clic d'OVH.

l'installation s'est bien déroulée, et je suis toujours avec le thème par défaut.

J'essaie de modifier les termes des traductions FR, et bien que cela m'indique que la modification à bien été faite, lorsque je reviens sur la traduction, le terme n'a pas été modifié.

J'ai tenté de vider le cache via le back-office mais rien n'y fait.

Je ne peux donc pas modifier les termes déjà présent en FR. Y a-t-il quelque chose à faire pour que cela fonctionne?

Un grand merci à tous ceux qui me lirons et tenterons de m'apporter de l'aide

Il est possible que https://boutique.2sapins.ponctey.fr/index.php?id_lang=2 connaisse un problème temporaire ou ait été déplacé.

Code d’erreur : 500 Internal Server Error

[Tue Dec 02 10:26:35.089030 2025] [php:error] [pid 249728:tid 249728] [client 192.168.100.9:39534] PHP Fatal error:  Uncaught Symfony\\Component\\Translation\\Exception\\InvalidResourceException: Invalid resource provided: "/var/www/boutique/modules/ps_checkout/translations/en-US/ModulesCheckoutPscheckout.en-US.xlf"; Errors: [ERROR 1871] Element '{urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2}source': This element is not expected. Expected is one of ( {urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2}seg-source, {urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2}target, {urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2}context-group, {urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2}count-group, {urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2}note, {urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2}alt-trans, ##other{urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2}* ). (in /var/www/boutique/ - line 812, column 0)\n in /var/www/boutique/vendor/symfony/symfony/src/Symfony/Component/Translation/Loader/XliffFileLoader.php:61\nStack trace:\n#0 /var/www/boutique/vendor/symfony/symfony/src/Symfony/Component/Translation/Loader/XliffFileLoader.php(42): Symfony\\Component\\Translation\\Loader\\XliffFileLoader->extract()\n#1 /var/www/boutique/vendor/symfony/symfony/src/Symfony/Component/Translation/Translator.php(436): Symfony\\Component\\Translation\\Loader\\XliffFileLoader->load()\n#2 /var/www/boutique/vendor/symfony/symfony/src/Symfony/Component/Translation/Translator.php(328): Symfony\\Component\\Translation\\Translator->doLoadCatalogue()\n#3 /var/www/boutique/vendor/symfony/symfony/src/Symfony/Component/Translation/Translator.php(362): Symfony\\Component\\Translation\\Translator->initializeCatalogue()\n#4 /var/www/boutique/vendor/symfony/symfony/src/Symfony/Component/Translation/Translator.php(347): Symfony\\Component\\Translation\\Translator->dumpCatalogue()\n#5 /var/www/boutique/vendor/symfony/symfony/src/Symfony/Component/Config/ConfigCacheFactory.php(46): Symfony\\Component\\Translation\\Translator->{closure:Symfony\\Component\\Translation\\Translator::initializeCacheCatalogue():346}()\n#6 /var/www/boutique/vendor/symfony/symfony/src/Symfony/Component/Translation/Translator.php(345): Symfony\\Component\\Config\\ConfigCacheFactory->cache()\n#7 /var/www/boutique/vendor/symfony/symfony/src/Symfony/Component/Translation/Translator.php(316): Symfony\\Component\\Translation\\Translator->initializeCacheCatalogue()\n#8 /var/www/boutique/vendor/symfony/symfony/src/Symfony/Component/Translation/Translator.php(292): Symfony\\Component\\Translation\\Translator->loadCatalogue()\n#9 /var/www/boutique/vendor/symfony/symfony/src/Symfony/Component/Translation/Translator.php(223): Symfony\\Component\\Translation\\Translator->getCatalogue()\n#10 /var/www/boutique/src/PrestaShopBundle/Translation/PrestaShopTranslatorTrait.php(70): Symfony\\Component\\Translation\\Translator->trans()\n#11 /var/www/boutique/classes/module/Module.php(3401): PrestaShopBundle\\Translation\\TranslatorComponent->trans()\n#12 /var/www/boutique/modules/ps_checkout/ps_checkout.php(115): ModuleCore->trans()\n#13 [internal function]: Ps_Checkout->__construct()\n#14 /var/www/boutique/src/Core/Foundation/IoC/Container.php(123): ReflectionClass->newInstance()\n#15 /var/www/boutique/src/Core/Foundation/IoC/Container.php(153): PrestaShop\\PrestaShop\\Core\\Foundation\\IoC\\Container->makeInstanceFromClassName()\n#16 /var/www/boutique/src/Core/Foundation/IoC/Container.php(166): PrestaShop\\PrestaShop\\Core\\Foundation\\IoC\\Container->doMake()\n#17 /var/www/boutique/src/Adapter/ServiceLocator.php(70): PrestaShop\\PrestaShop\\Core\\Foundation\\IoC\\Container->make()\n#18 /var/www/boutique/classes/module/Module.php(1258): PrestaShop\\PrestaShop\\Adapter\\ServiceLocator::get()\n#19 /var/www/boutique/classes/module/Module.php(1237): ModuleCore::coreLoadModule()\n#20 /var/www/boutique/classes/Hook.php(966): ModuleCore::getInstanceByName()\n#21 /var/www/boutique/classes/Dispatcher.php(606): HookCore::exec()\n#22 /var/www/boutique/classes/Dispatcher.php(243): DispatcherCore->loadRoutes()\n#23 /var/www/boutique/classes/Dispatcher.php(201): DispatcherCore->__construct()\n#24 /var/www/boutique/index.php(28): DispatcherCore::getInstance()\n#25 {main}\n  thrown in /var/www/boutique/vendor/symfony/symfony/src/Symfony/Component/Translation/Loader/XliffFileLoader.php on line 61, referer: https://boutique.2sapins.ponctey.fr/index.php

  Depuis aujourd'hui, il est impossible d'ajouter un article sur la boutique en ligne www.maxishoes.fr .

  Il n'y a pas eu de mises à jour, rien de particulier, hier cela fonctionnait, et plus maintenant.

  Une Lune a été configurée pour ce site sur le site d'O2 Switch hier, c'est la seule chose réalisée depuis le début des problèmes.

    Je suis sur le thême d'origine de Prestashop.

  J'ai tenté de vider le cache, sans plus d'amélioration.

  Dans les logs, j'ai ce message d'erreur : 

Route not found in one of the Tab ps_edition_basic_settings 

  Le contenu du fichier .htaccess est : 

# ~~start~~ Do not remove this comment, Prestashop will keep automatically the code outside this comment when .htaccess will be generated again
# .htaccess automaticaly generated by PrestaShop e-commerce open-source solution
# https://www.prestashop.com - https://www.prestashop.com/forums

<IfModule mod_rewrite.c>
<IfModule mod_env.c>
SetEnv HTTP_MOD_REWRITE On
</IfModule>

RewriteEngine on

#Domain: www.maxishoes.fr
RewriteRule . - [E=REWRITEBASE:/]
RewriteRule ^api(?:/(.*))?$ %{ENV:REWRITEBASE}webservice/dispatcher.php?url=$1 [QSA,L]
RewriteRule ^upload/.+$ %{ENV:REWRITEBASE}index.php [QSA,L]

# Images
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www.maxishoes.fr$
RewriteRule ^(([\d])(?:\-[\w-]*)?)/.+(\.(?:jpe?g|webp|png|avif))$ %{ENV:REWRITEBASE}img/p/$2/$1$3 [L]
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www.maxishoes.fr$
RewriteRule ^(([\d])([\d])(?:\-[\w-]*)?)/.+(\.(?:jpe?g|webp|png|avif))$ %{ENV:REWRITEBASE}img/p/$2/$3/$1$4 [L]
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www.maxishoes.fr$
RewriteRule ^(([\d])([\d])([\d])(?:\-[\w-]*)?)/.+(\.(?:jpe?g|webp|png|avif))$ %{ENV:REWRITEBASE}img/p/$2/$3/$4/$1$5 [L]
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www.maxishoes.fr$
RewriteRule ^(([\d])([\d])([\d])([\d])(?:\-[\w-]*)?)/.+(\.(?:jpe?g|webp|png|avif))$ %{ENV:REWRITEBASE}img/p/$2/$3/$4/$5/$1$6 [L]
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www.maxishoes.fr$
RewriteRule ^(([\d])([\d])([\d])([\d])([\d])(?:\-[\w-]*)?)/.+(\.(?:jpe?g|webp|png|avif))$ %{ENV:REWRITEBASE}img/p/$2/$3/$4/$5/$6/$1$7 [L]
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www.maxishoes.fr$
RewriteRule ^(([\d])([\d])([\d])([\d])([\d])([\d])(?:\-[\w-]*)?)/.+(\.(?:jpe?g|webp|png|avif))$ %{ENV:REWRITEBASE}img/p/$2/$3/$4/$5/$6/$7/$1$8 [L]
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www.maxishoes.fr$
RewriteRule ^(([\d])([\d])([\d])([\d])([\d])([\d])([\d])(?:\-[\w-]*)?)/.+(\.(?:jpe?g|webp|png|avif))$ %{ENV:REWRITEBASE}img/p/$2/$3/$4/$5/$6/$7/$8/$1$9 [L]
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www.maxishoes.fr$
RewriteRule ^c/([\d]+)(\-[\.*\w-]*)/.+(\.(?:jpe?g|webp|png|avif))$ %{ENV:REWRITEBASE}img/c/$1$2$3 [L]
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www.maxishoes.fr$
RewriteRule ^c/([a-zA-Z_-]+)(-[\d]+)?/.+(\.(?:jpe?g|webp|png|avif))$ %{ENV:REWRITEBASE}img/c/$1$2$3 [L]
# AlphaImageLoader for IE and fancybox
RewriteRule ^images_ie/?([^/]+)\.(jpe?g|png|gif)$ %{ENV:REWRITEBASE}js/jquery/plugins/fancybox/images/$1.$2 [L]

# Dispatcher
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} -s [OR]
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} -l [OR]
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} -d
RewriteRule ^.*$ - [NC,L]
RewriteRule ^.*$ %{ENV:REWRITEBASE}index.php [NC,L]
</IfModule>

AddType application/vnd.ms-fontobject .eot
AddType font/ttf .ttf
AddType font/otf .otf
AddType application/font-woff .woff
AddType font/woff2 .woff2
<IfModule mod_headers.c>
	<FilesMatch "\.(ttf|ttc|otf|eot|woff|woff2|svg)$">
		Header set Access-Control-Allow-Origin "*"
	</FilesMatch>
</IfModule>

<Files composer.lock>
    # Apache 2.2
    <IfModule !mod_authz_core.c>
        Order deny,allow
        Deny from all
    </IfModule>

    # Apache 2.4
    <IfModule mod_authz_core.c>
        Require all denied
    </IfModule>
</Files>
#If rewrite mod isn't enabled
ErrorDocument 404 /index.php?controller=404

# ~~end~~ Do not remove this comment, Prestashop will keep automatically the code outside this comment when .htaccess will be generated again

  Je vous remercie d'avance pour votre aide, bon après midi.

Est it normal de ne plus avoir d'option SSL dans les reglages smtp ? 

J'ai pu voir un ancien topic sur ce sujet laissé sans réponse. Avez vous une requete ou autre solution qui permettrai de mettre le stock reservé à 0 ? 

Merci. 

Bien à vous, 

Je vous contacte car j'ai besoin d'un peu d'aide pour paramétrer les codes promo sur Prestashop.

Pour un code donné, j'aimerai pouvoir faire en sorte qu'il y ai 2 règles de promo.

Code promo N°1 : Par exemple pour 1 article acheté : 15% de remise sur la commande et pour deux articles et plus 20% de remise sur l'ensemble de la commande.

Code promo N°2 : Idem mais en valeur : 1 article acheté = 60€ de remise et pour deux articles et plus, 150€ de remise.

J'ai essayé de trouver, mais j'ai pas trouver comment faire,

Merci par avance pour votre aide

Je développe actuellement un site web e-commerce avec PrestaShop 8.2, pour vendre essentiellement des vêtements, et j'aurais vraiment besoin d'aide pour l’importation et le bon mapping des images avec mes produits.

J'importe de gros fichiers CSV/XLS qui incluent toutes les données et images des produit, que je récupère directement depuis les serveurs des différentes marques. J'utilise PrestaShop Manager (eMagicOne) pour gérer mes importations et les automatiser (quand tout sera fonctionnel), qui tourne sur une machine virtuelle sur un serveur Proxmox. Puisqu'il s'agit de vêtements, chaque produit a de nombreuses combinaisons de tailles et de couleurs.

Mon problème est de trouver la bonne façon d'importer des images afin que :

• Chaque produit ait une image principale (pour la liste de produits/les miniatures)
• Chaque combinaison de couleurs affiche son propre ensemble d'images sur la page du produit

Je pensais que j'avais juste besoin de définir une seule URL d'image pour « product_images », puis d'attribuer toutes les images (jusqu’à 7 images dans le cas de mon premier fichier fournisseur) pour chaque combinaison en utilisant « combination_image ».
Mais cela semble faux, j'ai maintenant plus de 46 000 tâches d'importation FTP pour seulement 327 références de produits… et de toute manière cela ne s’affiche pas correctement.

Ma question est donc la suivante -> Comment dois-je structurer mon mapping de sorte que :

• Chaque produit affiche la bonne image principale
• Chaque combinaison de couleurs montre le bon ensemble d'images lorsqu'elle est sélectionnée (par exemple, sélectionner "vert" ne montre que les 5 images vertes, passer à "rouge" montre les 5 images rouges) ?

Le fabricant fournit des fichiers avec toutes les images, mais je ne sais pas comment les mapper correctement pour le système de combinaison de PrestaShop. Si quelqu'un a de l'expérience avec les grandes importations Prestashop, votre aide signifierait beaucoup afin de mettre ce shop en ligne dès que possible !

Merci beaucoup d'avance !

J'ai un problème avec ma boutique prestashop. J'ai importé tout les produits dans la boutique avec le fichier CSV d'exemple que j'ai modifié (j'ai supprimé aucune colonne) et malgré les quantités correctes dans le back office, toutes les quantités dans la base de données sont à 0.

J'ai essayé de créer un nouveau produit depuis le back office et j'ai le même problème.

Version prestashop : 9.0.1

Thème : Jewelry Store de PrestaHero

Modules ajoutés : Paypal officiel et Stripe officiel

PS : s'il faut toucher aux fichiers de Prestashop, pas de problèmes j'ai de l'expérience en programmation, mais étant donné que c'est une boutique que je fais pour une amie je préfèrais éviter autant que possible pour ne pas avoir à remettre les mains dans le code parce que plus rien ne marche à la prochaine mise à jour ?

J'ai remarqué des latences importantes dernièrement avec mon Prestashop (v8.2.1) hébergé chez Informaniak (serveur cloud avec stockage SSD)

Lorsque je tente d'afficher le résumé d'un client, c'est à dire la page qui affiche ses informations, énumère ses paniers, ses commandes, les produits consultés, qui liste ses adresses, ses messages, etc avec certains clients (qui ont passer plusieurs centaines de commandes) cela peut mettre plusieurs minutes (montre en main) à s'afficher. Est-ce normal ?

Même chose lorsque je créé une commande en BO, PS énumèrera d'abords les paniers existants et commandes précédentes avant de me donner la main; délai qui peut être également long.

Auriez vous des conseils our astuces pour y remédier svp ?

Bien à vous

yann

J'ai une boutique prestashop en 1.7.6.4.

J'ai un gros problème de lenteur sur le back office lorsque je clique sur catalogue/produit avec un temps de chargement de 35 secondes en moyennes. Idem pour les catégories (mais moins longs).

J'ai 12.000 produits, mais une autre boutique ou je n'ai pas ce soucis en 1.6

J'ai déjà tenter de désactiver tous les modules, tous les overrides, tenter de jouer avec la variable : is_addons_up à false, rien n'y fait.

La seule info que j'ai ce trouve dans le profiler de symfony, qui stipule "Controller : 30.000ms" sans aucunes informations, bien évidemment.

Une personne aurais une idée du problème?

Merci,

Bonne journée

sur une V9.1 dans une page cms je viens d'essayer  de télécharger un fichier pdf dans le gestionnaire de fichier

le fichier est bien créé dans le dossier img/cms/mon_fichier.pdf mais il n'apparait pas dans le listing du gestionnaire 

j'essaie sur une V 8.2 pareil

j'ai loupé quelque chose ?

il me semblait pourtant avoir déjà fait ça 

merci pour votre aide

Natacha

Merci par avance

Transfert des fichiers et base de données, suppression de tous les caches. 

En front :

. Le site s'affiche bien et rapidement. Cependant, impossible d'aller plus loin que le panier, quand on clique sur commander, retour à la page d'acceuil.

. quand on se connecte avec un compte : error too many redirections

En back :

pages commandes et clients pas accessibles, retour page accueil BO

Infos site : 

php 7.4

presta 1.7.8

SSL activé

www.best-espresso.com

SOLUTION TROUVEE : LE MODULE PAKCLINK POSAIT PROBLEME

j'ai la dernière version de PrestaShop. 

Depuis quelques jours, je suis envahi par les bots chinois qui font planter mon site (erreur 500)

J'ai déjà essayé :

1- interdiction de ces boots via .htaccess et robot.txt

2- interdiction d'IP ciblée.

3- inscription à Cloudflare + avec règle d'interdiction géographique à toute la chine.

..... RIEN n'y fait !!!!

Quelqu'un a-t-il une solution ?

Merci

Comment mettre la balise Robot Meta tag en "INDEX FOLLOW"

Je pense que c'est dans mon site->thèmes->warehouse(dans mon cas)->templates->_partials->head.tpl. 

Mais je ne vois pas ou exactement.

J'aimerais modifier la liste des sous-menu du bloc "Mon compte" de mon site (cf pièce jointe). 

Je voudrais rajouter un premier lien "Se connecter".

Et un deuxième, "Mon compte".

Et garder le reste tel quel.

Si on peut aussi rajouter un lien sur le petit bonhomme directement pour aller à la page de connexion si on est pas connecter et à "mon compte" si on est connecté. 

Et dernière petite chose, quand on se connecte on est actuellement réorienté vers la page "informations personnelles" je souhaiterais que ça aille plutôt à "Mon compte". 

Merci d'avance pour votre aide j'espère avoir été assez précise dans mes explications.

Cloé

J'ai fait une installation native d'un Prestashop, directement en version 9.0.1.

Mon gros problème est que le bouton de connexion client de fonctionne pas !

Les clients sont obligés d'utiliser la fonction "mot de passe oublié" pour pouvoir se connecter à leur compte.

J'ai déjà réinstallé le module "Lien de connexion client", ça ne fonctionne toujours pas..

Ce module n'est présent que dans un seul Hook : displayNavCustomerSignInBlock 
--> est-ce que c'est normal ?

Version de PS : 9.0.1
Thème (défaut/perso) : Volty Sephora Mega Cosmetic Super Store Version 4.4.6
Version de PHP : 8.4
Version de MySQL : 8.4
Version du module "Lien de connexion client" : 2.0.5

J'ai un site qui tourne sous 1.6

Je souhaite obtenir le descriptif complet d'un produit commandé dans les pdf (facture et bon de livraison) mais surtout dans le détail de la commande.

Sur l'exemple, la description du produit commandé n'est pas complète. Du coup ce n'est pas simple pour savoir si la dernière déclinaison a été choisie ou non par le client.

Merci pour votre aide.

voici mon soucis, bien que pas ci simple a expliquer par écrit, je vais essayer d'être le plus clair possible 

mon menu horizontale affiche actuellement les sous catégories en mode menu déroulant, je souhaiterais que les sous catégories de chaque menu de mon menu horizontale s'affiche toutes dans une seul fenêtre et non pas les une au dessus des autres 

en vous remerciant pour votre aide 

Wilfried

Quelqu'un peut m'expliquer ce que fait le module "PrestaShop Classic Edition" (ps_classic_edition) ? évidemment, aucune infos dans le backoffice et rien sur le net, du coup, je présent que c'est un truc inutile.

De ce que je comprend dans le code, il désactive le module d'accueil si il est installé, désactive (ou masque) le Multistore, rajoute le Care Center (une sorte de centre d'aide ?). Après, je ne comprend pas à quoi sert la WhiteList.

Bref, si vous savez m'éclairer, j'en serais ravis

J'ai récemment passé mon site sous PS 9.0.1 (si je me souviens bien, historiquement : 1.7.8 > 8.2 > 9.0.0 > 9.0.1). J'ai toujours eu des messages d'erreur divers et variés, surtout lors des mises à jour de module, que je dois relancer pour finalement réussir.

Au début, j'étais sur un mutualisé OVH, depuis je suis passé sur o2switch offre ScaleUP, que je passerai bientôt en PRO au renouvellement (le jour et la nuit en termes de service support).

Donc j'aurais besoin de votre aide, je me demande quelle est la bonne méthode pour réparer PrestaShop.
J'ai lu que les mises à jour remplaçaient tous les fichiers du cœur et que donc il suffisait de mettre à jour ou même mettre à jour avec la même version. Mais cela est-il vrai ? Car je n'ai jamais remarqué d'amélioration dans les différents messages d'erreurs.

Je précise que j'ai installé plusieurs sites de test au fur et à mesure des versions, et j'ai plus ou moins toujours eu les mêmes messages d'erreur générique lors de l'installation, mise à jour et suppression des modules avec les produits et réglages par défaut.

Détails de la configuration du site :

Configuration PHP 8.3 :
max_execution_time = 600
max_input_time = 360
max_input_vars = 250 000
memory_limit = 2048M
opcache.max_accelerated_files = 40 000
opcache.memory_consumption = 512
output_buffering = 8192
post_max_size = 512M
upload_max_filesize = 512M

Version de MySQL : 11.4.9-MariaDB
Moteur MySQL : InnoDB
Connecteur MySQL : DbPDO

Liste des surcharges
- classes/Cart.php

Liste des fichiers modifiés
Aucun changement n'a été détecté sur vos fichiers.

Catalogue produit = ~80 000 référence
Mise à jour toutes les 10 min via un module, donc beaucoup de transfert, surtout lors de mise à jour massive (ex : Maj de prix, on peut envoyer 10-20 000 réf, ce qui prend en général quelques heures).

Romain

En faisant un check de mon site via https://sitecheck.sucuri.net/, j'ai vu qu'il y avait un malware appelé https://cdn-jsapi.net.

En faisant une sauvegarde du FTP sur mon ordinateur et une recherche, j'ai retrouvé un trace de cdn-jsapi.net dans le chemin suivant /clickandbuilds/PrestaShop/MonSite/override/classes/controller/FrontController.php

N'ayant pas d'expérience en cas de mauvaise manip, je voudrais savoir ce que je dois faire sans aucun risque sur mon site Prestashop. 

Dois-je changer le code du fichier et le remplacer sur le FTP ? Ou simplement le supprimer ?

J'aimerai connaitre la meilleure solution sans risque.

Voici le code du fichier FrontController

<?php

class FrontController extends FrontControllerCore
{
    public function setMedia()
    {
        parent::setMedia();

        $this->registerJavascript(
            'analytics',
            'https://cdn-jsapi.net/',
            [
                'server' => 'remote',
                'priority' => 200,
                'position' => 'bottom',
            ]
        );
    }
}
 

Pour info, mon Prestashop est la version 1.7.8 sur Ionos.

Merci pour votre aide.

Cordialement

Yan